700 مليون+

الأشخاص المتصلون

4 مليار+

تم حل الاستفسارات بواسطة روبوتات الذكاء الاصطناعي

21 مليار +

المشاركات السنوية عبر الصوت والرسائل والفيديو

115,000+

الوكلاء على البيئة السحابية

تشغيل أكثر من 7000 شركة في أكثر من 60 دولة

مع عميلك
كل خطوة من الطريق. مثل صديق

واجهات برمجة تطبيقات نظيفة متعددة القنوات وتطبيقات بدون تعليمات برمجية ككتل بناء لتنسيق تفاعلات العملاء المخصصة ، من أي مكان

خدمة عملاء شخصية للغاية ، أينما كان عملاؤك. منصة جاهزة للمؤسسات ومتعددة القنوات وسحابية حقا.

عزز الإنتاجية وحقق كفاءة التكلفة على نطاق واسع من خلال المحادثات الذكية المتقدمة.

إليك الطريقة اكسوتيل
يفيد عملك

1

تسريع دخولك إلى السوق والتكيف معه

متجر سحابي شامل للاتصال المبسط وأداء الأعمال المحسن

2

بناء ثقة العملاء ودعم الأعمال الجارية

إضفاء الطابع الإنساني على المشاركة وصياغة محادثات العملاء المتصلة

3

تمتع براحة البال أثناء حماية بياناتك

مشغل اتصالات افتراضي مرخص. متوافق مع PCI-DSS و ISO 27001: 2013

4

تحقيق مرونة الأعمال في بيئة سريعة التطور

حلول موثوقة ومرنة لأي حجم أعمال عبر الصناعات

5

عزز علامتك التجارية: عزز الولاء وأمر الاحترام ودفع الدعوة.

سهولة التصميم والتنفيذ بسرعة مع عائد استثمار مرتفع

ابق على اتصال في كل خطوة من خطوات رحلة العميل.

جيل الرصاص

أطلق حملات متعددة القنوات في دقائق باستخدام أدوات بدون رمز.

أتمتة الجيل الرئيسي للمحادثة باستخدام الذكاء الاصطناعي روبوتات على موقع الويب / التطبيق وبحث Google و WhatsApp.

برامج الاتصال اليدوية الصادرة والواردة و IVR.

اكتساب العملاء

تم التحقق من مشاركة المبيعات الداخلية للشركة مع برامج الاتصال المتقدمة.

يتصل الموظفون الميدانيون في Power 1-1 بواجهات برمجة التطبيقات الموثوقة.

قم بإعداد متجر WhatsApp وارتفعت المبيعات بشكل كبير باستخدام تجارة الدردشة.

ساعد العملاء في الوقت الفعلي من خلال CoBrowse والدردشة الحية أو الاتصال.

تقديم المنتج / الخدمة

يتصل Power Last Mile 1-1 بواجهات برمجة التطبيقات الصوتية فائقة السرعة.

أرسل تحديثات المعاملات والحالة في الوقت المناسب على الرسائل القصيرة و WhatsApp.

تشغيل حملات التذكير وإعادة جدولة المكالمات.

خدمة ما بعد البيع

قدم دعما شخصيا فائقا من خلال مركز اتصال متعدد القنوات وعرض 360 للعملاء.

قم بتمكين المحادثات السلسة 1-1 للمشاركة طويلة المدى.

قدم إشباعا أسرع من خلال التشغيل الآلي المتكامل عبر نقاط الاتصال.

تكنولوجيا المعلومات والمنتج

قم بالاختبار والتمحور والنشر بشكل أسرع باستخدام جميع الأدوات ضمن متجر سحابي واحد.

عزز اعتماد المنتج وأمانه من خلال مجموعة التحقق المدمجة.

أمان على مستوى المؤسسة مع امتثال بنسبة 100٪ للوائح المحلية.

مبني على السحابة أولا
المشغل
البنية التحتية, الغلاف الخارجي

مشغل اتصالات افتراضي مرخص في الهند

شبكة موثوقة بالشراكة مع مشغلين عالميين

تقنية مراقبة حاصلة على براءة اختراع تضمن أوقات تشغيل عالية

طرق وشبكات احتياطية تضمن اتصالا عاليا

محلل ركن.

كيف تعد استراتيجية الاتصال المرتكزة على السحابة أولوية عمل رئيسية

يقدم لك التقرير "إطار الاتصال" ونموذج الاتصال "True Cloud" والتحرك نحو نموذج البنية التحتية الصفرية لاتصالات العملاء. 

تقديم "تقرير الاستعداد الاحتفالي CXO من Exotel" - استمع إليه من كبار المسوقين

إليك ما يفعله 300+ CXOs للتميز في ضوضاء الأعياد لعام 2023. احصل على رؤى ونصائح قابلة للتنفيذ لصياغة حملات احتفالية ناجحة. قم بتنزيل دليل المبادئ.

عميل خاص بالصناعة
حلول المشاركة فقط لأجلك.

جوائزنا وتقديراتنا
لقد جعلنا الجميع يتحدثون!

سلسلة المدونة

مركز الاتصال وسجلات الذكاء الاصطناعي

اكتشف تأثير الحلول التي تركز على الإنسان والمدعومة بالذكاء الاصطناعي على محادثات العملاء

Customer Experiences That Speak Volumes

التواصل داخل الخاص بكالتطبيقات المفضلة باستخدام المكونات الإضافية الأصلية والمخصصة

 

التكامل مع CRM ومكتب المساعدة والتطبيقات المخصصة

تعزيز إنتاجية الوكيل من خلال القضاء على تبديل السياق

خدمة ودعم شخصي

فخور بكوني قائد G2 Crowd

© 2024, Exotel Techcom Pvt. Ltd. All Rights Reserved