تنمو صناعة الخدمات اللوجستية للطرف الثالث بوتيرة سريعة في الهند. بالنسبة للاعبين في صناعة الخدمات اللوجستية ، الوقت يساوي المال. تعتبر أعمال 3PL تنافسية للغاية بسبب الهوامش المنخفضة والمنافسة العالية في السوق. يعد تحسين الكفاءة التشغيلية أحد الطرق الرئيسية لاكتساب ميزة تنافسية.

محادثات العملاء المتصلة
التي تساعدك ابق في الطليعة

تأكد من وجود العميل برسالة نصية قصيرة أو مكالمة آلية. لقد رأينا أن تضمين هذا كجزء من إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بك يحسن معدلات تسليم المحاولة الأولى بنسبة تصل إلى 18٪.

أتمتة المكالمات والرسائل القصيرة لتأكيد وجود العميل ، أو لتأكيد التسليم أو حتى لجمع الملاحظات ، يمكنك تقليل التدخل البشري الذي قلل من الجهود اليدوية بنسبة تصل إلى 63٪

عندما تقوم بتوصيل موظفي التوصيل بعملائك عبر Exotel ، لا يوجد رقم هاتف حقيقي لأي من الطرفين ليتم الكشف عنه. تساعد عملية إخفاء هوية الأرقام أو إخفاء الأرقام هذه في الحفاظ على خصوصية العميل.

تحديث حالة التسليم في الوقت الحقيقي. يمكن أن يحدث هذا عبر مكالمة هاتفية بسيطة تعتمد على الرد الصوتي التفاعلي ولا تحتاج إلى اتصال بالإنترنت. يعمل هذا بسلاسة حتى في الأماكن التي يكون فيها الاتصال بالإنترنت غير مستقر.

منصة محادثة العملاء
هذا يقطع شوطا طويلا ل صناعة الخدمات اللوجستية

المكالمات الآلية والرسائل القصيرة

الوصول إلى المزيد من العملاء بشكل أسرع. قم بتشغيل التنبيهات والتذكيرات الآلية والمزيد باستخدام نظام الاتصال الآلي من Exotel.

إخفاء الأرقام

استخدم خدمة إخفاء المكالمات الخاصة بنا لربط عملائك بالشركاء السائقين أو موظفي التوصيل أو البائعين - دون الكشف عن أرقام هواتفهم الشخصية.

عائد الاستثمار التسويقي

تعرف على وسيلة التسويق التي تناسبك

موثوق به من قبل

This site is registered on wpml.org as a development site.