تتيح لك ميزة التوجيه في Exotel التواصل مع الأطباء وفنيي المختبرات وغيرهم من موظفي الرعاية الصحية دون الكشف عن أرقام هواتف المرضى ، مما يضمن السرية وبناء الثقة مع مرضاك.

يجعل حلنا الرعاية الصحية متاحة وسريعة من خلال توفير خيارات الخدمة الذاتية من خلال IVR الذكي وروبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي ، والاستشارات السلسة 1-1 مع الصوت والفيديو في المقر الرئيسي.

يوفر حلنا إنتاجية محسنة للموظفين ورعاية المرضى من خلال برامج الاتصال الصادرة المتقدمة والتوجيه الديناميكي ودعم القنوات متعددة القنوات وعرض موحد للمريض. يمكنك بسهولة دمج HIMS الخاص بك وتحديث سجلات المرضى مع تفاصيل التفاعل.

يمكن أن يساعدك Exotel في إعداد خطوط مساعدة مجانية وإشعارات قائمة على المشغل لضمان تنبيه الأطباء والموظفين والمتطوعين وتوافرهم عندما يكون الأمر أكثر أهمية.

يوفر نظام الاتصال الآلي من Exotel مجموعة واسعة من خيارات أتمتة المكالمات لتعزيز كفاءة عملك وفعاليته. تتميز المكالمات الصادرة برسائل مسجلة مسبقا يتم تشغيلها بمجرد استلام العميل ، مما يتيح لك الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص في وقت واحد.

يوفر برنامج مركز الاتصال من Exotel للشركات طريقة فعالة لإدارة المبيعات عن بعد ودعم المحادثات ، مما يوفر للوكلاء الأتمتة اللازمة وتحليلات المكالمات والسياق للحفاظ على الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء. يمكنك التوسع أو التقليل بسهولة حسب الحاجة، دون الحاجة إلى أجهزة أو بنية أساسية إضافية.

تعمل Exotel على تبسيط التواصل مع العملاء من خلال عمليات تكامل سلسة مع أدوات رائدة مثل Zoho CRM و Freshdesk و Shopify و Zendesk والمزيد. باستخدام برنامج الإبلاغ عن المكالمات وتتبعها ، يتم دمج جميع بياناتك ويمكن الوصول إليها ، مما يمنحك تحليلات متعمقة حول المكالمات وحملات الرسائل النصية القصيرة. قم بتخصيص تفاعلات العملاء مع CTI والتنبيهات في الوقت الفعلي ، وقم بزيادة الإنتاجية باستخدام ميزة النقر للاتصال داخل لوحة معلومات CRM / مكتب المساعدة.