الوصول إلى جميع بياناتك في مكان واحد. لا حاجة للتبديل بين لوحات المعلومات لتجميع التقارير.
احصل على تحليلات مفصلة لجميع الحملات التي تديرها بما في ذلك حالة كل مكالمة ورسالة نصية قصيرة. تتبع إنتاجية الوكلاء وتحديد مجالات التحسين.
يمكنك الوصول إلى البيانات التي تحتاجها لتخصيص الاتصال تلقائيا مع كل مكالمة واردة.
مع تكامل Exotel ، يتلقى الوكلاء نافذة منبثقة في كل مرة يتلقون فيها مكالمة أو إذا فاتتهم.
قم بإجراء مكالمات من داخل لوحة معلومات CRM / Help-desk بنقرة زر واحدة. لا حاجة لطلب الأرقام يدويا.
انقر للاتصال: تعمل واجهات برمجة تطبيقات Click to Call الخاصة بنا على ربط عملائك على موقع الويب بالوكلاء المعنيين بينما لا يزالون مهتمين بالمنتج.
تسجيل المكالمات: يتيح لك برنامج مركز الاتصال الخاص بنا مراقبة المكالمات واتخاذ قرارات عمل أفضل. يساعد في تدريب الوكلاء وحل نزاعات العملاء واتخاذ قرارات الأعمال المستندة إلى البيانات لتقديم تجربة عملاء رائعة.
الرد الصوتي التفاعلي: امنح عملائك تجربة سلسة في كل مرة يتصلون بك. لا مزيد من إضاعة الوقت في مطالبات IVR غير المفيدة. تخصيص ، صوت احترافي.
تتبع المكالمات والتحليلات: فكر في Google Analytics لمكالماتك باستخدام برنامج مركز الاتصال الخاص بنا. احصل على تحليلات مفصلة لجميع الحملات التي تديرها مع معلومات حول حالة كل مكالمة ورسالة نصية قصيرة.
نافذة منبثقة على المكالمات الواردة مع سجل العملاء: عندما يتصل عميل حالي ، سيتم عرض نافذة منبثقة تحتوي على سجل العميل مثل الاسم ورقم الهاتف وسجل المكالمات.
نظام إدارة أمن المعلومات المعتمد من ISO 27001: 2013
اكتساب ميزة تنافسية من المنتجات الحاصلة على براءة اختراع
أفضل معدلات النجاح وجودة الصوت وتقليل زمن الوصول
النمو حسب الرغبة ، والتوسع دون القلق بشأن البنية التحتية
أفضل أوقات تشغيل في فئتها بنسبة 99.94٪ بما في ذلك أوقات تشغيل المشغل
24×7 دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتويتر
+91-808 8919 888
+91-808 8919 888
+966 135 181 912
