دمج Exotel مع أدواتك المفضلة. احصل على الرؤية وزيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء.

فوائد الدمج
مع إكسوتيل

دمج البيانات

الوصول إلى جميع بياناتك في مكان واحد. لا حاجة للتبديل بين لوحات المعلومات لتجميع التقارير.

تحسين التتبع

احصل على تحليلات مفصلة لجميع الحملات التي تديرها بما في ذلك حالة كل مكالمة ورسالة نصية قصيرة. تتبع إنتاجية الوكلاء وتحديد مجالات التحسين.

إضفاء الطابع الشخصي على التواصل

يمكنك الوصول إلى البيانات التي تحتاجها لتخصيص الاتصال تلقائيا مع كل مكالمة واردة.

احصل على تنبيهات في الوقت الفعلي

مع تكامل Exotel ، يتلقى الوكلاء نافذة منبثقة في كل مرة يتلقون فيها مكالمة أو إذا فاتتهم.

زيادة الإنتاجية

قم بإجراء مكالمات من داخل لوحة معلومات CRM / Help-desk بنقرة زر واحدة. لا حاجة لطلب الأرقام يدويا.

الميزات التي نقدمها

1

انقر للاتصال: تعمل واجهات برمجة تطبيقات Click to Call الخاصة بنا على ربط عملائك على موقع الويب بالوكلاء المعنيين بينما لا يزالون مهتمين بالمنتج.

2

تسجيل المكالمات: يتيح لك برنامج مركز الاتصال الخاص بنا مراقبة المكالمات واتخاذ قرارات عمل أفضل. يساعد في تدريب الوكلاء وحل نزاعات العملاء واتخاذ قرارات الأعمال المستندة إلى البيانات لتقديم تجربة عملاء رائعة.

3

الرد الصوتي التفاعلي: امنح عملائك تجربة سلسة في كل مرة يتصلون بك. لا مزيد من إضاعة الوقت في مطالبات IVR غير المفيدة. تخصيص ، صوت احترافي.

4

تتبع المكالمات والتحليلات: فكر في Google Analytics لمكالماتك باستخدام برنامج مركز الاتصال الخاص بنا. احصل على تحليلات مفصلة لجميع الحملات التي تديرها مع معلومات حول حالة كل مكالمة ورسالة نصية قصيرة.

5

نافذة منبثقة على المكالمات الواردة مع سجل العملاء: عندما يتصل عميل حالي ، سيتم عرض نافذة منبثقة تحتوي على سجل العميل مثل الاسم ورقم الهاتف وسجل المكالمات.

Load More

قم بالتسجيل للتحقق من تكامل 1-Click مع الأدوات التالية

ذا إكسوتيل صالح

درجة عالية من الأمان

نظام إدارة أمن المعلومات المعتمد من ISO 27001: 2013

حلول حاصلة على براءة اختراع

اكتساب ميزة تنافسية من المنتجات الحاصلة على براءة اختراع

جودة فائقة

أفضل معدلات النجاح وجودة الصوت وتقليل زمن الوصول

التوسع بسهولة

النمو حسب الرغبة ، والتوسع دون القلق بشأن البنية التحتية

موثوقية فائقة

أفضل أوقات تشغيل في فئتها بنسبة 99.94٪ بما في ذلك أوقات تشغيل المشغل

أفضل دعم

24×7 دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتويتر