اختر الحل الذي يلبي احتياجاتك وانضم إلى نفسك. يمكنك البدء خلال 2-3 ساعات مع Exotel.
بدءًا من تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp وحتى برامج إدارة علاقات العملاء/مكتب المساعدة المتنوعة، قم بدمج جميع قنواتك في حل مركز الاتصال الجديد الخاص بك.
قم بتدريب وكلائك على الوصول إلى البيانات واستخدامها عبر القنوات لفهم العلاقة مع العملاء بشكل أفضل.
تعرف على كيفية عمل مركز الاتصال السحابي وكيف يمكنك الاستفادة منه في هذا الفيديو.
REQUEST DEMO
سواء اتصل بك العميل على Twitter أو من خلال الرقم المجاني ، يمكنه استمرارية المحادثة. هذا يسهل على الوكلاء حل الاستعلامات وعلى العملاء حلها.
لم يعد وكلاؤك بحاجة إلى التبديل بين الشاشات والتطبيقات المختلفة للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها. هذا يوفر لهم الوقت ، والذي يمكنهم استخدامه للتركيز على التعامل مع العميل.
باستخدام حل مركز الاتصال الافتراضي ، يمكنك الحصول على تحليلات متقدمة لجميع قنوات الاتصال الخاصة بك ، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال بشكل فعال.
مع نمو عملك ، يمكن أن ينمو حل مركز الاتصال المستند إلى السحابة معه. بدون الاستثمار في بنية تحتية أو شبكة أو أجهزة جديدة ، يمكنك التوسع دون عناء.
قم بتبسيط عمليتك وتوفير وقت الوكيل من خلال الرسائل القصيرة الآلية والمكالمات المسجلة مسبقا وأجهزة الاتصال التلقائي.
تسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة تلقائيا ، سواء كنت بحاجة إليها للتدريب أو حل النزاعات.
أنشئ تدفق مكالماتك ، وقم بإعداد البريد الصوتي ، والتحيات المخصصة وما إلى ذلك ، دون الحاجة إلى مطور.
أفضل معدلات النجاح وجودة الصوت وتقليل زمن الوصول
النمو حسب الرغبة ، والتوسع دون القلق بشأن البنية التحتية
24×7 دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتويتر
قم بالتسجيل وابدأ في أقل من 30 دقيقة ، والتكامل بسهولة باستخدام واجهات برمجة تطبيقات REST الخاصة بنا
سهلة الفهم ، تقارير مفصلة ترسل كل يوم
يتم إنشاء مركز اتصال محلي وتشغيله داخل البنية التحتية المادية الخاصة بالمؤسسة، بينما يعمل مركز الاتصال السحابي على نظام أساسي قائم على السحابة. وتوفير قدر أكبر من قابلية التوسع والمرونة وكفاءة التكلفة.
تمكن مراكز الاتصال المستندة إلى السحابة الشركات من تقديم تجربة عملاء متسقة وموثوقة ومتكاملة عبر قنوات اتصال متعددة. إنها توفر تحليلات وتقارير متقدمة ، ومراقبة في الوقت الفعلي ، وسير عمل مبسط ، مما يؤدي إلى زيادة إنتاجية الوكيل وحل المشكلات بشكل أسرع.
يتطلب إعداد مركز اتصال سحابي تحديد حل مركز اتصال سحابي ، واختيار الميزات المطلوبة ، واختيار الأجهزة المناسبة ، وتكوين عمليات التكامل ، وتدريب الوكلاء والمشرفين على استخدام النظام الأساسي بفعالية. تواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات.
أثناء اختيار حل مركز الاتصال السحابي ، يجب على الشركات مراعاة عوامل مثل قابلية التوسع والمرونة والموثوقية والأمان وسهولة الاستخدام والقدرة على التكامل مع قنوات الاتصال المختلفة والتحليلات المتقدمة وقدرات إعداد التقارير ومستوى دعم العملاء. قم بجدولة عرض توضيحي لحل مركز الاتصال السحابي Exotel .
تم تصميم خططنا لتلبية احتياجات الشركات من جميع الأحجام ويمكن توسيع نطاقها مع نمو عملك. تواصل معنا وسيقوم مندوب المبيعات لدينا بالإجابة على أي أسئلة لديك وإرشادك خلال حلنا أثناء العمل
+91-808 8919 888
+91-808 8919 888
+966 135 181 912
