قم بتحسين إنتاجية الوكيل والكفاءة التشغيلية من خلال السماح لبرنامج الاتصال المتقدم بأتمتة عملية الاتصال الصادرة وتحسينها.

تحكم بشكل كامل في حملات المكالمات الصادرة

قم بتحسين عمليات مركز الاتصال الصادر من خلال زيادة كفاءة جهود التوعية الخاصة بك.
قم بتحسين الاتصال من خلال تضمين معرف النشاط التجاري الذي تم التحقق منه من Truecaller ، وجمع بيانات قيمة حول مقاييس المكالمة لتحديد مجالات التحسين ، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتوفير الوقت والموارد.

هل معدلات اتصال المكالمات المنخفضة وأوقات الخمول الطويلة تعيق إنتاجية عملك؟

تواصل مع عملائك عندما يكونون مستعدين للتحدث. يصنف منطق الاتصال الآلي في Exotel جهات الاتصال  على أنها سلوكها السابق ، ويكتشف أفضل وقت للاتصال ، ويضمن تزويد الوكلاء بجميع التفاصيل الصحيحة قبل إجراء المكالمة.

كيف تحسن مصداقية عملك ومعدل استلام المكالمات؟

تعمل أجهزة الاتصال التلقائي المدمجة مع Truecaller على زيادة معدل استلام المكالمات بنسبة 40-60٪! مع المصداقية المضافة لهوية العلامة التجارية التي تم التحقق منها ، يمكنك الحصول على المزيد من كل مكالمة صادرة.

هل تواجه معدلات منخفضة لاستلام المكالمات بسبب عدم مصداقية رقم عملك؟

أضف المصداقية والثقة إلى عملك حيث من المرجح أن يتلقى العملاء المكالمات من أرقام الهواتف المحمولة المعروفة. إنشاء سمعة إيجابية لعملك مما يؤدي إلى تفاعلات أكثر نجاحا وفي النهاية زيادة الإيرادات

هل أنت قلق بشأن إدارة قوائم العملاء المحتملين وتصفيتها بكفاءة لإجراء مكالمات صادرة ناجحة؟

قم بتطبيق عوامل تصفية متعددة وأنشئ مجموعات من هذه الفلاتر لأي قائمة عملاء محتملين. اختر إستراتيجية طلب تجمع بين عوامل تصفية جهات اتصال متعددة مثل وقت إعادة المحاولة الأخير وعدد المحاولات ونوع العميل وطلب العملاء المحتملين وفقا لذلك.

ضع قوة برامج الاتصال الآلي
لاستخدامها في حالات الاستخدام المتنوعة

قل وداعا للإدخال اليدوي الممل باستخدام قوائم العملاء المحتملين للتحميل التلقائي

استمتع بالتحميل التلقائي لقوائم الاتصال دون عناء من أي نظام CRM أو نظام تابع لجهة خارجية واجعل عملية المبيعات الخاصة بك أسرع من أي وقت مضى باستخدام واجهة برمجة تطبيقات مدير العملاء من Exotel.

اطلب جميع الأرقام لجهة اتصال دفعة واحدة باستخدام طلب الاتصال

تخلص من متاعب طلب أرقام متعددة من خلال الوصول تلقائيا إلى كل شخص متصل بعميل متوقع باستخدام ترتيب الطلب. احصل على تغطية أكبر بجهود أقل.

تواصل مع جهات الاتصال بشكل أسرع وأكثر ذكاء باستخدام AMD والرد التلقائي على المكالمات

لا تفوت أي وقت للتحدث.  استفد من اكتشاف آلة الرد (AMD) للتأكد من أنك تتصل فقط بأشخاص حقيقيين على الطرف الآخر والرد التلقائي على المكالمات لتوصيل عملائك بالوكيل المناسب.

ابق متحكما في أنشطة الاتصال الخاصة بك من خلال إشعارات الاتصال وتقييد وقت الطلب

ابق في صدارة لعبتك. استخدم إشعارات برنامج الاتصال للبقاء على اطلاع على الأخطاء. باستخدام تقييد وقت الطلب، تأكد من إجراء المكالمات فقط عندما يكون الوقت مناسبا وفقا للمنطقة الزمنية أو المنطقة المحددة.

مطابقة جهات الاتصال مع الوكلاء باستخدام الطلب المستند إلى المهارات

احصل على أقصى استفادة من وكلائك من خلال الاتصال المستند إلى المهارات. قم بمطابقة الوكلاء مع جهات الاتصال الصحيحة باستخدام مهاراتهم ومجالات تخصصهم ، مما يسمح لهم بتوفير المزيد من التواصل الشخصي والناجح.

يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف في دقائق باستخدام مكبر الصوت

باستخدام Voice Blaster ، انشر الكلمة بسرعة بدون اتصال ممل أو رسائل فردية. أرسل إشعارات صوتية مسجلة مسبقا إلى قائمة جهات الاتصال بالكامل بسهولة وكفاءة.

خذ تواصلك إلى مستوى جديد - مع
المسجل الصحيح

برنامج الاتصال التنبؤي: جعل المكالمات ذات الحجم الكبير فعالة

تعد برامج الاتصال التنبؤية مناسبة تماما للشركات التي تتصل بكميات هائلة من المكالمات بانتظام. تعمل الخوارزمية التنبؤية الخاصة به على زيادة إنتاجية الوكلاء إلى أقصى حد عن طريق تقليل وقت الخمول بين المكالمات. كما أنه يكتشف تلقائيا الإشارات المشغولة وأجهزة الرد على المكالمات والمكالمات التي لم يتم الرد عليها ويعيد توجيهها إلى الوكلاء المتاحين بمجرد توصيل المكالمة في نهاية العميل.

معاينة طالب : تقديم تجربة عملاء مخصصة مع رؤى

تأكد من حصول وكلائك على جميع المعلومات الضرورية قبل القفز إلى مكالمة مع عميل. يعد طالب المعاينة أحد الأصول لضمان عدم سقوط العملاء المتوقعين ذوي الجودة العالية من خلال الشقوق. إنه يمنح الوكلاء نظرة داخلية على من هو التالي في قائمة المكالمات ويساعدهم على الاستعداد مسبقا لتقديم تجربة عملاء مخصصة.

المسجل التقدمي: حل رئيسي عالي القيمة لحجم منخفض

يعد برنامج الاتصال التدريجي خيارا مثاليا إذا كان مركز الاتصال الخاص بك يعمل على قوائم عملاء محتملين منخفضة الحجم وعالية القيمة. يتصل فقط عندما يكون الوكيل متاحا حتى لا تضيع الوقت في إنشاء مكالمات صامتة.

PACE: برنامج الاتصال التلقائي الذكي يقسم العملاء للوصول الأمثل

PACE هو أكثر من مجرد طالب تلقائي نموذجي! إنها أداة ذكية تساعد مراكز الاتصال في الوصول إلى العملاء في الوقت المناسب. من خلال تقسيم العملاء المحتملين بناء على سلوكهم السابق ، تضمن PACE حصولك على أقصى إنتاجية من كل جهد توعية - مما يعني معدلات اتصال أفضل ونجاحا أكبر لعملك.

الأسئلة الشائعة

ضع في اعتبارك النقاط المذكورة أدناه لاختيار أفضل برنامج للاتصال التلقائي في الهند:

1. عمليات التكامل: تحقق مما إذا كان يمكن دمج البرنامج بسهولة مع الواجهة الخلفية أو أي برنامج آخر تابع لجهة خارجية قد تستخدمه.

2. واجهات برمجة التطبيقات المرنة: تحقق مما إذا كانت واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بمزود برنامج الاتصال التلقائي مرنة وسهلة التنفيذ في أنظمة الواجهة الخلفية الخاصة بك.

3. خصوصية البيانات: اختر دائما شركة حاصلة على شهادة ISO وتمارس ممارسات الأمان على مستوى المؤسسة.

4. قابلية تطوير النظام الأساسي: اختر دائما مزود برامج يمكنه التوسع أو التقليل بسرعة وفقا لاحتياجات عملك.

5. دعم العملاء: اختر مزود برنامج الاتصال التلقائي الذي يضمن لك الدعم في الوقت المناسب في حالة مواجهة مشاكل.

تعتمد تكلفة برنامج الاتصال التلقائي الخاص بنا على استخدامك الشهري المقدر. للحصول على أسعار فعالة وخصومات على أساس الحجم ، اتصل بفريق المبيعات لدينا.

يمكنك تنزيل جميع تسجيلات المكالمات من لوحة معلومات Exotel. بعد المكالمة ، يمكن الوصول إلى التسجيلات لمدة 6 أشهر.

لإعداد برنامج الاتصال التلقائي ، تحتاج أولا إلى تحميل تفاصيل الاتصال وتعيين تدفق المكالمات وتعيين وكلاء.

يقوم طالب الطلب التلقائي بجلب جهات الاتصال من قاعدة البيانات (قائمة جهات الاتصال التي قمت بتحميلها) ويطلبها تلقائيا بناء على حالة آخر مكالمة.

لا ، لست بحاجة إلى أي أجهزة إضافية للبدء. ستحتاج فقط إلى متصفح واتصال بالإنترنت.

This site is registered on wpml.org as a development site.