قم بتحسين عمليات مركز الاتصال الصادر من خلال زيادة كفاءة جهود التوعية الخاصة بك.
قم بتحسين الاتصال من خلال تضمين معرف النشاط التجاري الذي تم التحقق منه من Truecaller ، وجمع بيانات قيمة حول مقاييس المكالمة لتحديد مجالات التحسين ، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتوفير الوقت والموارد.
تواصل مع عملائك عندما يكونون مستعدين للتحدث. يصنف منطق الاتصال الآلي في Exotel جهات الاتصال على أنها سلوكها السابق ، ويكتشف أفضل وقت للاتصال ، ويضمن تزويد الوكلاء بجميع التفاصيل الصحيحة قبل إجراء المكالمة.
تعمل أجهزة الاتصال التلقائي المدمجة مع Truecaller على زيادة معدل استلام المكالمات بنسبة 40-60٪! مع المصداقية المضافة لهوية العلامة التجارية التي تم التحقق منها ، يمكنك الحصول على المزيد من كل مكالمة صادرة.
أضف المصداقية والثقة إلى عملك حيث من المرجح أن يتلقى العملاء المكالمات من أرقام الهواتف المحمولة المعروفة. إنشاء سمعة إيجابية لعملك مما يؤدي إلى تفاعلات أكثر نجاحا وفي النهاية زيادة الإيرادات
قم بتطبيق عوامل تصفية متعددة وأنشئ مجموعات من هذه الفلاتر لأي قائمة عملاء محتملين. اختر إستراتيجية طلب تجمع بين عوامل تصفية جهات اتصال متعددة مثل وقت إعادة المحاولة الأخير وعدد المحاولات ونوع العميل وطلب العملاء المحتملين وفقا لذلك.
استمتع بالتحميل التلقائي لقوائم الاتصال دون عناء من أي نظام CRM أو نظام تابع لجهة خارجية واجعل عملية المبيعات الخاصة بك أسرع من أي وقت مضى باستخدام واجهة برمجة تطبيقات مدير العملاء من Exotel.
تخلص من متاعب طلب أرقام متعددة من خلال الوصول تلقائيا إلى كل شخص متصل بعميل متوقع باستخدام ترتيب الطلب. احصل على تغطية أكبر بجهود أقل.
لا تفوت أي وقت للتحدث. استفد من اكتشاف آلة الرد (AMD) للتأكد من أنك تتصل فقط بأشخاص حقيقيين على الطرف الآخر والرد التلقائي على المكالمات لتوصيل عملائك بالوكيل المناسب.
ابق في صدارة لعبتك. استخدم إشعارات برنامج الاتصال للبقاء على اطلاع على الأخطاء. باستخدام تقييد وقت الطلب، تأكد من إجراء المكالمات فقط عندما يكون الوقت مناسبا وفقا للمنطقة الزمنية أو المنطقة المحددة.
احصل على أقصى استفادة من وكلائك من خلال الاتصال المستند إلى المهارات. قم بمطابقة الوكلاء مع جهات الاتصال الصحيحة باستخدام مهاراتهم ومجالات تخصصهم ، مما يسمح لهم بتوفير المزيد من التواصل الشخصي والناجح.
باستخدام Voice Blaster ، انشر الكلمة بسرعة بدون اتصال ممل أو رسائل فردية. أرسل إشعارات صوتية مسجلة مسبقا إلى قائمة جهات الاتصال بالكامل بسهولة وكفاءة.
تعد برامج الاتصال التنبؤية مناسبة تماما للشركات التي تتصل بكميات هائلة من المكالمات بانتظام. تعمل الخوارزمية التنبؤية الخاصة به على زيادة إنتاجية الوكلاء إلى أقصى حد عن طريق تقليل وقت الخمول بين المكالمات. كما أنه يكتشف تلقائيا الإشارات المشغولة وأجهزة الرد على المكالمات والمكالمات التي لم يتم الرد عليها ويعيد توجيهها إلى الوكلاء المتاحين بمجرد توصيل المكالمة في نهاية العميل.
تأكد من حصول وكلائك على جميع المعلومات الضرورية قبل القفز إلى مكالمة مع عميل. يعد طالب المعاينة أحد الأصول لضمان عدم سقوط العملاء المتوقعين ذوي الجودة العالية من خلال الشقوق. إنه يمنح الوكلاء نظرة داخلية على من هو التالي في قائمة المكالمات ويساعدهم على الاستعداد مسبقا لتقديم تجربة عملاء مخصصة.
يعد برنامج الاتصال التدريجي خيارا مثاليا إذا كان مركز الاتصال الخاص بك يعمل على قوائم عملاء محتملين منخفضة الحجم وعالية القيمة. يتصل فقط عندما يكون الوكيل متاحا حتى لا تضيع الوقت في إنشاء مكالمات صامتة.
PACE هو أكثر من مجرد طالب تلقائي نموذجي! إنها أداة ذكية تساعد مراكز الاتصال في الوصول إلى العملاء في الوقت المناسب. من خلال تقسيم العملاء المحتملين بناء على سلوكهم السابق ، تضمن PACE حصولك على أقصى إنتاجية من كل جهد توعية - مما يعني معدلات اتصال أفضل ونجاحا أكبر لعملك.
ضع في اعتبارك النقاط المذكورة أدناه لاختيار أفضل برنامج للاتصال التلقائي في الهند:
1. عمليات التكامل: تحقق مما إذا كان يمكن دمج البرنامج بسهولة مع الواجهة الخلفية أو أي برنامج آخر تابع لجهة خارجية قد تستخدمه.
2. واجهات برمجة التطبيقات المرنة: تحقق مما إذا كانت واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بمزود برنامج الاتصال التلقائي مرنة وسهلة التنفيذ في أنظمة الواجهة الخلفية الخاصة بك.
3. خصوصية البيانات: اختر دائما شركة حاصلة على شهادة ISO وتمارس ممارسات الأمان على مستوى المؤسسة.
4. قابلية تطوير النظام الأساسي: اختر دائما مزود برامج يمكنه التوسع أو التقليل بسرعة وفقا لاحتياجات عملك.
5. دعم العملاء: اختر مزود برنامج الاتصال التلقائي الذي يضمن لك الدعم في الوقت المناسب في حالة مواجهة مشاكل.
تعتمد تكلفة برنامج الاتصال التلقائي الخاص بنا على استخدامك الشهري المقدر. للحصول على أسعار فعالة وخصومات على أساس الحجم ، اتصل بفريق المبيعات لدينا.
يمكنك تنزيل جميع تسجيلات المكالمات من لوحة معلومات Exotel. بعد المكالمة ، يمكن الوصول إلى التسجيلات لمدة 6 أشهر.
لإعداد برنامج الاتصال التلقائي ، تحتاج أولا إلى تحميل تفاصيل الاتصال وتعيين تدفق المكالمات وتعيين وكلاء.
يقوم طالب الطلب التلقائي بجلب جهات الاتصال من قاعدة البيانات (قائمة جهات الاتصال التي قمت بتحميلها) ويطلبها تلقائيا بناء على حالة آخر مكالمة.
لا ، لست بحاجة إلى أي أجهزة إضافية للبدء. ستحتاج فقط إلى متصفح واتصال بالإنترنت.
Maruthi Infotech Center, 2nd Floor, Tower A, 540, 100 Feet Rd, Krishna Reddy Layout, Amarjyoti Layout, Domlur, Bengaluru, Karnataka 560071
Spaze Platinum Tower - 9th Floor, Sector 47, Sohna Road, Gurgaon, Haryana - 122001
Block C, Hamdan Award Complex Plot no. 388, P.O.Box - 79998
Dubai
© 2024, Exotel Techcom Pvt. Ltd. All Rights Reserved
+91-808 8919 888
+91-808 8919 888
+971-454 05 252
+1-(718) 354 88 66
+62-215 098 4960
+65-69 515 460
+61-280 730 559
+60-327 712 799
.svg){kind=small}