من خلال زر "النقر للاتصال" البسيط في التطبيق الذي يواجه موظفي التوصيل ، يساعد Exotel في حماية خصوصية العملاء عبر إخفاء الأرقام المعروف أيضا باسم إخفاء هوية الرقم. كلا الطرفين المعنيين متصلان دون الكشف عن أرقام الهواتف.
يتم استقبال جميع مكالمات العملاء من خلال نظام IVR احترافي وتوجيهها إلى الفريق / الوكيل المناسب بناء على مدخلات العملاء.
يمكن للشركات دمج Exotel مع CRM الخاص بهم وتبسيط البيانات. يمكن العثور على جميع محادثات العملاء في CRM وستحتوي منصة واحدة على جميع المعلومات ذات الصلة.
يمكن استخدام الرسائل القصيرة الآلية لتحديث حالة الطلب في الوقت الفعلي وإبقاء العملاء على اطلاع.
+91-808 8919 888
+91-808 8919 888
+966 135 181 912
