من خلال زر "النقر للاتصال" البسيط في التطبيق الذي يواجه موظفي التوصيل ، يساعد Exotel في حماية خصوصية العملاء عبر إخفاء الأرقام المعروف أيضا باسم إخفاء هوية الرقم. كلا الطرفين المعنيين متصلان دون الكشف عن أرقام الهواتف.
يتم استقبال جميع مكالمات العملاء من خلال نظام IVR احترافي وتوجيهها إلى الفريق / الوكيل المناسب بناء على مدخلات العملاء.
يمكن للشركات دمج Exotel مع CRM الخاص بهم وتبسيط البيانات. يمكن العثور على جميع محادثات العملاء في CRM وستحتوي منصة واحدة على جميع المعلومات ذات الصلة.
يمكن استخدام الرسائل القصيرة الآلية لتحديث حالة الطلب في الوقت الفعلي وإبقاء العملاء على اطلاع.
Maruthi Infotech Center, 2nd Floor, Tower A, 540, 100 Feet Rd, Krishna Reddy Layout, Amarjyoti Layout, Domlur, Bengaluru, Karnataka 560071
Spaze Platinum Tower - 9th Floor, Sector 47, Sohna Road, Gurgaon, Haryana - 122001
Block C, Hamdan Award Complex Plot no. 388, P.O.Box - 79998
Dubai
© 2024, Exotel Techcom Pvt. Ltd. All Rights Reserved
+91-808 8919 888
+91-808 8919 888
+971-454 05 252
+1-(718) 354 88 66
+62-215 098 4960
+65-69 515 460
+61-280 730 559
+60-327 712 799
.svg){kind=small}
