Satukan semua komunikasi Anda (saluran media sosial, email, suara, dan obrolan) ke dasbor terpadu yang membuat pelanggan tetap fokus. Dengan bantuan AI, agen dapat menanggapi pertanyaan lebih cepat, menghadirkan relevansi dan konteks pada setiap percakapan.
Mengevaluasi dan memastikan kualitas percakapan (panggilan & pesan) secara real-time dengan pemantauan kualitas yang didukung AI. Secara otomatis menilai agen berdasarkan resolusi yang diberikan, penanganan pertanyaan, keterampilan agen, bahasa, dan banyak lagi.
Integrasikan dengan CRM, meja bantuan, dan aplikasi khusus Tingkatkan produktivitas agen dengan menghilangkan peralihan konteks Layanan dan dukungan yang dipersonalisasi
Lihat Integrasi