Ameyo XTRM هو برنامج مركز الاتصال الأول من نوعه في الصناعة والذي يأتي مرفقا مع الاتصالات الهاتفية السحابية. لا يوجد شركاء ، ولا تشارك شركة اتصالات لاستضافة أو توفير الاتصالات الهاتفية ، Exotel هو اللاعب الوحيد في السوق الذي يوفر كل من تطبيق مركز الاتصال وكذلك Telco في مكان واحد. العمل على بائع واحد ، مبدأ جيش تحرير السودان واحد.
موثوق به من قبل أكثر من 7000 علامة تجارية على مستوى العالم ، يوفر Exotel أمانا على مستوى المؤسسات لجميع تطبيقاته وحلوله ولا يختلف Ameyo XTRM. يأتي مزودا بالالتزام ب ISO 27001 و PCI-DSS لضمان أمان بياناتك دون مساومة.
أطلق العنان للإمكانات الكاملة لعملك مع Ameyo XTRM الجديد كليا. أضف 20000 مستخدم دفعة واحدة في حل مركز الاتصال الصوتي الخاص بك واختبر قابلية التوسع الحقيقية. علاوة على ذلك ، المبني على بنية الخدمات المصغرة ، فإنه لا يضمن قابلية التوسع فحسب ، بل يعد أيضا بوقت تشغيل بنسبة 99.5٪.
من الروبوتات التي تدعم الذكاء الاصطناعي إلى المكالمات الصوتية التي يتم تحويلها إلى chatbot ، تم تصميم Ameyo XTRM حقا بإمكانيات جاهزة الذكاء الاصطناعي لتوفير تكاليف تشغيلية قابلة للقياس. تعامل مع كميات كبيرة من التفاعلات في أي وقت من الأوقات باستخدام الروبوتات الذكية والنقل السلس من الروبوت إلى الوكيل للتعامل مع الاستعلامات المعقدة.
التحول من مشاركة العملاء متعددة القنوات إلى تجربة عملاء متعددة القنوات متسقة على منصات مثل الصوت والرسائل النصية القصيرة والفيديو والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني وروبوتات الدردشة والمزيد. دمج أي قناة يفضلها عملاؤك.
قم بتوحيد حل مركز الاتصال الجديد كليا من خلال واجهة مستخدم موحدة ومبسطة تتيح للمستخدمين الحصول على رؤى دقيقة حول أدائهم وإنتاجيتهم وتوافرهم حتى تتمكن بسهولة من مواءمة وكلائك مع رؤى التفاعل المركزية وأشرطة أدوات الوكيل والموصلات المعدة مسبقا.
احصل على انحراف IVR ، ونقل سلس من الروبوت إلى الوكيل ، وروبوتات الدردشة الذكية مع دعم اللغة العامية. ساعد عملائك على حل استفساراتهم بشكل أسرع.
اعمل مع فرق كبيرة وانس أي مخاوف تتعلق بالبيانات. يتيح لك Ameyo XTRM الحفاظ على مركزية بياناتك مع تمكينك من التعامل مع الحملات وقوائم الانتظار كبيرة الحجم دون أي متاعب.
جلب جميع تقاريرك دفعة واحدة والوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي من لوحة تحكم واحدة. يمكنك Ameyo XTRM من إجراء مراقبة مركزية لجميع المستخدمين والحملات من لوحة تحكم واحدة. يمكنك أيضا جلب تقارير مركزية لجميع هؤلاء المستخدمين دفعة واحدة.
يؤدي إلى زيادة الكفاءة وتحسين الإنتاجية والنجاح الذي لا يمكن إيقافه من خلال تجنب التكوينات المتكررة. تجمع الإدارة المركزية جميع مهامك الإدارية معا ، مما يجعل كل شيء أبسط وأسرع وخالي من الأخطاء.
المشاركات السنوية عبر الصوت والرسائل والفيديو
الوكلاء على السحابة
تم حل الاستفسارات بواسطة روبوتات الذكاء الاصطناعي
تم حل الاستفسارات بواسطة روبوتات الذكاء الاصطناعي
لتقديم نتائج عالية في خدمة العملاء ، يتيح لك Ameyo XTRM by Exotel دمج مركز الاتصال السحابي مع أنظمة CRM ومكتب المساعدة الرائدة. قم بتبسيط تفاعلات العملاء ، وجلب التشغيل الآلي إلى عملياتك وتوفير قدر أكبر من المرونة لفرقك. التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة واكتساب رؤى قيمة حول سلوكهم وتفضيلاتهم دون المساومة على قابلية التوسع. من الخدمة الشخصية إلى الدعم ، قم بتطوير مركز الاتصال المثالي لفريقك.
بصفته مشغل اتصالات افتراضي مرخص من ULVNO يوفر أول حل سحابي حقيقي في الهند ، تقوم Exotel بتشكيل طريقة تطوير تجربة حقيقية حيث يكون كل شيء (برامج مركز الاتصال والقنوات والبنية التحتية والروبوتات وحتى خطوط الاتصالات) تحت سقف واحد.
أفضل معدلات النجاح وجودة الصوت وتقليل زمن الوصول
النمو حسب الرغبة ، والتوسع دون القلق بشأن البنية التحتية
أفضل أوقات تشغيل في فئتها بنسبة 99.5٪ بما في ذلك أوقات تشغيل المشغل
24×7 دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتويتر
قم بالتسجيل وابدأ في أقل من 30 دقيقة ، والتكامل بسهولة باستخدام واجهات برمجة تطبيقات REST الخاصة بنا
سهلة الفهم ، تقارير مفصلة ترسل كل يوم
في NLG، هدفنا هو توفير الأمن المالي والمساعدة لعملائنا الكرام، وقد سعينا من أجل ذلك إلى الحصول على تقنية من شأنها أن تدعمنا في الوصول إلى عملائنا من خلال تقديم يد العون لهم لنقدم لهم أفضل المساعدة والخدمات. لقد مهد حل CIM الشامل من Ameyo AMEYO الطريق لنا في أتمتة الحلول لمتطلباتنا.
حل غني بالميزات مع العديد من إمكانيات التكامل. لقد كنا نستخدم Ameyo by Exotel للتعامل مع عمليات الاتصال لدينا وكانت الرحلة جيدة حقًا حتى الآن. إنه حل غني بالميزات مع العديد من إمكانيات التكامل، مما يجعل Ameyo by Exotel خيارنا الأول على الإطلاق في مجال حلول مراكز الاتصال. وما يجعل Ameyo by Exotel ينضم إلينا هو رؤيتنا المشتركة للتوسع في منطقة الشرق الأوسط، وأنا متأكد من أن Ameyo by Exotel ستساعد شركة HalaSat في المهمة.
وفي غضون شهر من النشر، تمكنا من رؤية نمو وتحسن هائلين وإدارة أفضل في حملاتنا الخارجية. لقد تحسنت اتفاقية مستوى الخدمة لدينا بنسبة 27% وإنتاجية الموظفين بنسبة 13%.
لقد مكننا حل مركز الاتصال عن بعد Ameyo (من Exotel) من خفض تكاليفنا التشغيلية بنسبة 15%
ساعدنا حل مركز الاتصال Ameyo على زيادة معدل تحويل العملاء المحتملين من 25% إلى 60%.
+91-808 8919 888
+91-808 8919 888
+966 135 181 912
