اجعل تفاعلات العملاء أكثر تخصيصا، وحسن تحويلات العملاء المحتملين بشكل كبير مع تقليل الإنفاق الإعلاني في الوقت نفسه.
قم ببناء تجربة تجارية آلية متدرجة باستخدام روبوت محادثة الذكاء الاصطناعي. التأثير على قرارات الشراء وزيادة قيمة الأمر من خلال البيع العابر والبيع الإضافي.
قدم تجارب ما بعد البيع التي تظهر اهتمامك. تعزيز CSAT وخفض التكاليف. استكمال القنوات القديمة لكل من خدمة العملاء الواردة والصادرة / الاستباقية.
قم بتقسيم العملاء وتنفيذ الحملات التسويقية من خلال وحدة حملات سهلة الإعداد وبدون تعليمات برمجية تأتي مع تحليلات قوية.
تسليم OTPs بشكل أسرع وبأمان إضافي مع تتبع معدلات القراءة. لا تدع العملاء يقومون بالتبديل بين التطبيقات. امنح العملاء تجربة تسوق سلسة داخل WhatsApp نفسه.
قم بإنشاء واجهة متجر للتجارة الإلكترونية حيث يوجد عملاؤك. اسمح للعملاء بإضافة منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم والدفع لإكمال عمليات الشراء ، كل ذلك داخل WhatsApp. زيادة التحويلات والمشتريات.
ستساعدك روبوتات المحادثة الذكاء الاصطناعي على أتمتة الدعم وإشراك العملاء عبر مسار التحويل. يمكن أن تساعد الذكاء الاصطناعي الروبوتات في حل 90٪ من جميع استفسارات العملاء مما يسمح للقوى العاملة البشرية لدينا بالتركيز على المهام ذات الأولوية.
غالبا ما يكون لدى العملاء استفسارات معقدة. من خلال دردشة الوكيل المباشر ، اسمح لعملائك بطرح الأسئلة والحصول على المساعدة في الوقت الفعلي من وكيل بشري.
أضف WhatsApp كقناة إلى مركز الاتصال الذي تعرفه وتحبه! مع انحراف الرد الصوتي التفاعلي ، قلل الحمل على مركز الاتصال الخاص بك. تحويل مكالمات العملاء إلى واتساب كقناة خدمة ذاتية
اجعل مكدس Martech الحالي الخاص بك أكثر قوة. استفد من عمليات تكامل WhatsApp المصممة خصيصا مع CRMs الرائدة ومكاتب الخدمة وأدوات التسويق الفوري وبوابات الدفع وتطبيقات التجارة والمزيد.
تمكن منصة واتساب للأعمال الشركات الصغيرة والكبيرة من التواصل مع عملائها على نطاق واسع. تدعم هذه المنصة الأتمتة من خلال روبوتات الدردشة ، وتبسيط تفاعلات العملاء ، وتوفير الوقت الثمين مع دفع النمو ، وتقديم تجربة مراسلة سلسة داخل نظام WhatsApp البيئي الموثوق.
تلبي منصة واتساب للأعمال احتياجات المؤسسات المتوسطة والكبيرة للوصول إلى ملايين العملاء، وتقدم واجهات برمجة التطبيقات للتكامل السلس والأتمتة مع بقية مجموعة التكنولوجيا الخاصة بها.
حيث يسمح تطبيق WhatsApp Business للشركات الصغيرة بالتواصل مع العملاء من جهاز واحد ، مما يوفر ميزات أساسية للتواصل المباشر مع العملاء ، ويوفر تخصيصا وتكاملا محدودين مع الأدوات الأخرى.
أسباب اختيار منصة واتساب للأعمال:
- العملاء غارقون في العديد من رسائل البريد الإلكتروني وغيرها من أنماط الإعلان: مع أكثر من 2 + مليار مستخدم ، يفضل الناس في الوقت الحاضر التواصل مع الأصدقاء والعائلة ، والآن ، الشركات خالية من المتاعب.
- يفضل العملاء المراسلة: تجاوز حدود النص والبريد الإلكتروني من خلال الرسائل المميزة بالكامل لإنشاء تجارب أكثر ثراء ومتعة باستمرار تساعد في دفع نتائج الأعمال عبر رحلة العميل.
- يطلب العملاء تجربة سلسة: يمكنك تقديم رسائل سلسة وغنية بالميزات ، متجاوزة قيود النص والبريد الإلكتروني التقليديين ، مما يؤدي إلى تحسين تجارب العملاء ونتائج أعمال أفضل.
تقدم منصة واتساب للأعمال مجموعة من الأدوات المساعدة لتعزيز التواصل التجاري وتفاعلات العملاء.
المرافق الرئيسية لمنصة WhatsApp Business هي:
+91-808 8919 888
+91-808 8919 888
+966 135 181 912
