تحسين التعرف على العلامة التجارية وإنشاء محادثات جذابة مع العملاء وتحويل المزيد من خلال العروض المخصصة باستخدام واتساب للتسويق

فوائد التسويق عبر الواتساب

تحسين عائد الاستثمار والإنتاجية باستخدام حملات واتساب

يمكنك زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد باستخدام حملات واتساب، مع تقليل الإنفاق الإعلاني. استخدم الجدولة الآلية والحملات القائمة على التحليلات بناء على تفاعلات العملاء ومرحلة الرحلة ، كما وفر وقتا للتفكير الإبداعي والتخطيط الاستراتيجي. 

صالح: عائد أفضل على الاستثمار ، إنتاجية أعلى لفرق التسويق

 

توليد وتأهيل المزيد من العملاء المحتملين

تنفيذ حملات إعلانات انقر على واتساب التي تلتقط المعلومات وتوافق على متابعة التواصل على واتساب والقنوات الأخرى.

صالح: يزيد من إمكانات جهودك التسويقية من خلال توليد المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية ، مع زيادة مشاركة العملاء أيضا.

 

التسويق المستهدف لتحويلات أعلى

أنشئ حملات واتساب مخصصة ومستهدفة باستخدام اختبار تلقائي للمنتجات لجمع رؤى العملاء والاشتراك في البريد الإلكتروني. أرسل عروضا مخصصة من خلال الرسائل الصادرة على نفس القناة لزيادة معدلات التحويل. قم ببناء ثقة العملاء من خلال مشاركة تحديثات الطلبات في الوقت المناسب والاقتراحات الإضافية والإلغاءات وطلبات استرداد الأموال.

ميزة: التسويق المستهدف القائم على الرؤى ، والتحويلات الأعلى ، وبناء قاعدة بيانات العملاء.

 

إضفاء الطابع الشخصي على اتصالاتك وإضافة لمسة إنسانية باستخدام التسويق عبر Whatsapp

قم بإضفاء الطابع الشخصي على اتصالات العملاء الخاصة بك وإضفاء الصلة على كل رسالة WhatsApp بتفاصيل العميل وتفضيلاته وسلوك المستخدم. اقترب أكثر من العملاء المحتملين ، وقم ببناء علاقات عميقة مع العملاء المحتملين ، وقلل CAC على WhatsApp.

إرسال الإشعارات وزيادة التحويلات

قم بإنشاء حملات شديدة الاستهداف ودفع المزيد من العملاء إلى اتخاذ إجراء على WhatsApp من خلال إعادة إشراك المستخدمين بخصومات مخصصة ، مثل تنبيهات المخزون الخلفي وتذكيرات التجديد ورسائل التخلي عن سلة التسوق.

تقديم دعم الوكيل المباشر عند الطلب مع Whatsapp للتسويق

توفر روبوتات Exotel دعما استثنائيا للعملاء عند الطلب ، حيث يتعاون الوكلاء المباشرون بسلاسة مع العملاء ويعززون تجربة عملائهم.

إشراك العملاء عبر رحلة الشراء

الاشتراكات الإضافية

تواصل مع عملائك في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء الخاصة بهم من خلال ميزات التسويق عبر WhatsApp سهلة الاستخدام. يمكن أن يساعدك جمع الاشتراكات في التعامل مع عملائك بطريقة أكثر اتصالاً. بمجرد قيام العميل بالاشتراك، يمكنك إرسال توصيات المنتج وإشعارات المبيعات وتنبيهات سلة التسوق المهجورة والمزيد.

الترقيات والعروض

قم بإشراك عملائك من خلال تقديم عروض ترويجية وخصومات حصرية، مما يسهل عليهم التسوق في متجر التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة أو متجر WhatsApp باستخدام Whatsapp Marketing.

إعلانات المنتجات الجديدة

يعد WhatsApp قناة رائعة للإعلان عن المنتجات الجديدة من خلال صور واضحة ووسائط غنية. يمكنك تحفيز عملائك المستهدفين من خلال عروض الطيور المبكرة لتجربة منتجاتك الجديدة.

التخلي عن العربة

قد يحب عملاؤك بعض العناصر، ويضيفونها إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم يتخلون عنها لاحقًا. إن إطلاق رسالة للاستعلام عن تفضيلات الشراء لدى العميل وتقديم خصم قد يساعدك في إعادة المنتج إلى سلة التسوق في النهاية!

تنبيهات نفاد المخزون

العناصر التي تباع مثل الكعك الساخن؟ أبقِ العملاء على اطلاع بشأن توفر المخزون المحدود أو الخصومات الحساسة للوقت لخلق شعور بالإلحاح.

 

تنبيهات إعادة المشاركة

أعد تنشيط العملاء الخاملين وشجعهم على عرض منتجك وشرائه من خلال تنبيهات إعادة التفاعل. يمكن التعرف على العملاء الخاملين من خلال سجل الشراء الخاص بهم ونية الشراء.

حملات الولاء

عزز ولاء عملائك من خلال التسويق عبر WhatsApp من خلال إعلامهم بالوافدين الجدد، وتزويدهم بإمكانية الوصول المبكر إلى المبيعات، وتقديم مزايا الولاء الحصرية. قم ببناء قيمة مدى الحياة لعميلك، وقلل من معدل التوقف عن العمل.

الخدمة وردود الفعل

إن إبقاء عملائك على علم بإشعارات التسليم وتأكيدات الطلب وحجوزات المواعيد وما إلى ذلك وجمع التعليقات المنتظمة سيساعد في تحسين تجربة العملاء وبناء علاقة مع عملائك

البيع الإضافي والبيع المتبادل

عزز مبيعاتك باستخدام قوة الواتساب للتسويق. ساعد عملائك على استكشاف المزيد من المنتجات المختلفة وتجربتها من خلال توصيات مخصصة بناءً على سجل الشراء والتصفح الخاص بهم.

الأسئلة الشائعة

للبدء في التسويق عبر واتساب، يرجى التواصل مع فندق إكسوتيل على info@exotel.com لحجز استشارة فردية مع خبراء التسويق في واتساب.

يمكن استخدام منصة واتساب للأعمال لإشراك العملاء المحتملين والعملاء عبر رحلة العميل من خلال أنواع مختلفة من الحملات التسويقية

الحصول على - العروض الترويجية / الإعلانات ، والاشتراك ، وعروض الخصم

الانخراط - التخلي عن سلة التسوق ، تنبيهات نفاد المخزون ، إعادة المشاركة

الاحتفاظ - حملات الولاء ، البيع الإضافي والبيع العابر ، الخدمة ، جمع التعليقات

 

يعد التحسن في تفاعل العملاء ومعدلات تحويل العملاء المحتملين وتقليل الإنفاق الإعلاني وزيادة المبيعات ومتوسط قيمة الطلب بعض فوائد استخدام واتساب للأعمال للتسويق.

بالتأكيد نعم! بغض النظر عما إذا كان عملاؤك جهات اتصال جديدة أو قديمة ، وبغض النظر عما إذا كانوا قد احتفظوا برقمك على أجهزتهم ، يمكنك إرسال رسائل WhatsApp مجمعة إلى جميع عملائك.

هذا كل ما عليك فعله -

  • افتح بوابة حملة واتساب إكسوتيل
  • قم بتحميل قائمة جهات اتصال لعملائك
  • الاحتفاظ بقاعدة بيانات موافقة عملائك
  • إنشاء قالب رسالة وإضافته إلى القائمة البيضاء
  • إرسال البث الترويجي الخاص بك

WhatsApp أفضل من الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني للتسويق للأسباب التالية: 

  • الوصول الواسع - يستخدم 2.5 مليار + شخص WhatsApp على مستوى العالم.
  • أسعار الفتح - WhatsApp أسعار الفتح أفضل من الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني (حتى 17x في بعض الحالات)
  • دعم الوسائط الغنية - يمكن للشركات والمستخدمين التواصل باستخدام الصور والفيديو والموقع وما إلى ذلك.
  • الأتمتة - يمكن للشركات إنشاء نشاط تجاري دائم التشغيل باستخدام أتمتة روبوتات الدردشة
  • CX - يمكن استخدام WhatsApp كقناة اتصال واحدة لحل مشاكل العملاء بسلاسة من البداية إلى النهاية

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن حلول التسويق عبر تطبيق واتساب من Exotel ؟

REQUEST A DEMO