أفضل الأشياء في Exotel هي - انقر للاتصال ب KYC ، وحملة IVR ، و App Bazaar ، ولوحة معلومات Lite ، والتي تعرض على وجه التحديد مراقبة تدفق المكالمات ، ومراقبة أداء الوكيل ، وإعداد التقارير ، وسهولة الإعداد ، وفوق ذلك ، الدعم من مدير الحساب.

مانان مانوشا, رئيس قسم خدمة العملاء

كان استخدام حل مركز الاتصال من "إكسوتيل" أمرا بالغ الأهمية لاستمرارية أعمالنا في وقت تحولت فيه عمليات المؤسسة بين عشية وضحاها. لقد ساعدونا في وقت مبكر خلال الرحلة في التعامل مع الزيادة في حجم المكالمات وتتبعها من خلال تكوين الواجهة الخلفية للخادم. في الواقع ، ذهب المسؤولون التنفيذيون الداعمون إلى أبعد الحدود لتحقيق ذلك. واليوم، قمنا بزيادة نهجنا القائم على البيانات باستخدام Exotel لمشاركة وإدارة المدخلات للوكلاء للوصول إلى النتائج المرجوة. يسمح لنا بتحديد مجالات التحسين ونقاط القوة.

سرينيفاسان إينغار, الرئيس التنفيذي للعمليات

لقد عملنا مع العديد من مشغلات الاتصالات الهاتفية السحابية ، لكن Exotel أثبت أنه الأكثر موثوقية. نحن نحب المحادثات مع الفريق ، والاستباقية لتقليل تكاليفنا كلما أمكن ذلك دون أن نطلب ذلك ، وأنه عندما نرفع تذكرة ، يتم حلها بالعقل والمعنى. من الممتع العمل مع أشخاص في Exotel ، ونأمل أن نستمر في ذلك لفترة طويلة ..

شاشانك إن دي, المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي

ساعدت مكالمات Exotel الآلية في زيادة مستويات خدماتنا وتقليل تكاليفنا نظرا لعدم وجود حاجة لأي تدخل يدوي.

راجكيشان, مدير أول - العمليات والاستراتيجية