اجعل من السهل على فرق التسويق والمبيعات والدعم التفاعل مع العملاء طوال رحلتهم. يساعدك Exotel على تصميم محادثة سريعة وجذابة وشبيهة بالبشر لروبوت الدردشة WhatsApp الخاص بك والذي يقلل من عبء العمل.

99.95٪ الجهوزية | 24 * 7 دعم العملاء | 40٪ زيادة في CSAT

مصمم للمؤسسات لكسب العملاء مدى الحياة وتوسيع نطاق نمو الأعمال

5 أضعاف

انخفاض تكلفة الاستحواذ

70%

العملاء يخدمون أنفسهم مع Chatbot

3x

 حل أسرع لاستفسارات العملاء

33%

 تقليل وقت التعامل مع الوكيل

ما هو روبوت الدردشة في واتساب؟

روبوت الدردشة WhatsApp هو مساعد افتراضي مدعوم الذكاء الاصطناعي مصمم لتحفيز التواصل الشبيه بالإنسان بين العلامات التجارية والعملاء عبر منصة مراسلة WhatsApp. يمكنه المشاركة في المحادثات النصية والإجابة على الاستفسارات وتوفير المعلومات وتنفيذ مهام مختلفة ، مثل إرسال الإشعارات ومعالجة الطلبات وتقديم دعم العملاء.

تعد روبوتات الدردشة WhatsApp أدوات قيمة للشركات والمؤسسات ، حيث تمكنهم من أتمتة الاتصال وتحسين خدمة العملاء وتبسيط العمليات من خلال تقديم ردود سريعة ومخصصة على استفسارات المستخدمين وطلباتهم دون الانتظار في الطابور. يمكن ل WhatsApp Chatbot تحسين لعبة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي. الأمر كله يتعلق بجعل تفاعلاتك مع العلامة التجارية أكثر قيمة وملاءمة.

كيف يمكن ال WhatsApp Chatbot
الاستفادة من مختلف الصناعات؟

عزز دعم العملاء من خلال المساعدة في الوقت الفعلي وتتبع الطلبات وتوصيات المنتجات المخصصة.

تسهيل حجز المواعيد والتذكير بالأدوية واستشارات التطبيب عن بعد لراحة المريض.

شارك التحديثات المالية وتنبيهات المعاملات بأمان وقدم مصادقة ثنائية آمنة.

قم بتحسين المبيعات من خلال تأكيدات الطلبات السريعة وتحديثات الشحن واستفسارات العملاء السهلة.

قم بتبسيط الحجوزات وتسجيل الوصول وطلبات الضيوف للحصول على تجربة سلسة.

توفير المحتوى التعليمي وتحديثات الواجبات ودعم الطلاب.

جدولة مواعيد الخدمة ، وتقديم حجوزات اختبار القيادة ، وتقديم نصائح صيانة السيارة.

تعزيز خدمات المواطنين، ونشر المعلومات الهامة، وتبسيط العمليات الإدارية.

تمكين عملك في كل مرحلة

WhatsApp Chatbot للتسويق - قم بإلقاء شبكة أوسع

- إرسال عروض ترويجية مخصصة ورسائل إعادة المشاركة على نطاق واسع.

- رعاية فرص البيع من خلال رسائل ما بعد الشراء والمطالبات وعروض الولاء

- الانخراط مع العملاء المحتملين الدافئين مباشرة بمجرد استجابتهم للرسائل الترويجية

WhatsApp Chatbot للمبيعات - قم بتقديم العرض المناسب في الوقت المناسب

- تقليل تسرب الرصاص من خلال الاستجابات الفورية وإنشاء التذاكر تلقائيا.

 - تشغيل تنبيهات عربة التسوق المهجورة تلقائيا لدفع عملية الشراء

 - أضف زر WhatsApp على موقع الويب وإعلانات PPC لتحويل HQLs بشكل أسرع

WhatsApp Chatbot للحصول على الدعم - المساعدة في السرعة والرضا والتخصيص

- قلل من مهلة التنفيذ الخاصة بك من خلال استجابات ذكية وآلية وشخصية.

- إرسال التأكيد والتذكيرات وإجراءات ما بعد الشراء.

- تحسين درجة CSAT مع تسليم وكيل سريع للاستعلامات المعقدة.

ما الذي يجعل واتساب شات بوت الخيار النهائي؟

فهرسة المنتجات

اعرض منتجاتك على واتساب واجعل من السهل على العملاء تقديم الطلبات هناك.

انحراف مكالمة الرد الصوتي التفاعلي

قلل أوقات  الانتظار الطويلة وضغط الوكيل عن طريق تحويل مكالماتك الواردة إلى WhatsApp ومساعدتهم من خلال chatbot.

دعم الدردشة المختلطة

انقل الدردشات المعقدة بسلاسة إلى الوكلاء البشريين باستخدام حل Hybrid Chatbot. استخدم تحليل المشاعر لقياس الحالة المزاجية للمستخدمين وربطهم مباشرة بوكيل مباشر.

حساب تجاري موثق

أضف الشرعية إلى اتصالات نشاطك التجاري من خلال التفاعل مع العملاء عبر ملف تعريف تجاري تم التحقق منه.

مراسلة الوسائط الغنية

أرسل واستقبل المستندات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الأخرى من واتساب. بسرعة وسهولة.

تكامل متعدد القنوات

أعد توجيه العملاء إلى WhatsApp من خلال قنوات متعددة مثل الإعلانات وموقع الويب والتطبيق وروابط wa.me والمزيد.

فخورون بأن نكون روادا في G2

إكسوتيل هي شركة رائدة عميل متصل
منصة المحادثة

مصمم للمؤسسات لكسب العملاء مدى الحياة وتوسيع نطاق نمو الأعمال