مساعدة العملاء عندما يكونون في أمس الحاجة إليك

يمكنك تقديم تجارب مفيدة وفي الوقت المناسب وجذابة في اللحظة التي يحتاج فيها عملاؤك إلى المساعدة، عبر قنوات Google، بما في ذلك "بحث Google" و"خرائط Google". يمكن لعملائك بدء محادثة بسهولة مع عملك دون الحاجة إلى التنقل في IVRs وملء النماذج الطويلة.

تعزيز القيمة من خلال تجارب أكثر ثراء

قم بإنشاء قيمة لكل من عملائك وفرق نجاح العملاء. يمكنك أتمتة خدمة العملاء من خلال تدفقات المحادثة التلقائية والمخصصة على "رسائل Google للأعمال". اسمح للوكلاء البشريين بالتعامل مع دردشات متعددة في وقت واحد مع الاستمرار في تقديم الدعم السياقي لكل عميل.