لا تبقي عملائك ينتظرون أبدا. قم بتبسيط مشاركة العملاء من خلال تكامل واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا والتواصل مع عملائك في الوقت الفعلي.

قم بتمكين وكلائك من خلال اتصالات سهلة

هل تكافح من أجل تحقيق معدلات التحويل المطلوبة على الرغم من ارتفاع حركة المرور على موقع الويب / التطبيق؟

ارفع مستوى لعبة المبيعات الخاصة بك. قم بتحويل العملاء والاحتفاظ بهم بسرعة وسهولة من خلال جذب اهتمام عملائك وتقديم مساعدة استثنائية من خلال ميزة النقر للاتصال الخاصة بنا.

ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها لضمان رضا العملاء المتسق والحل الفوري لاستفسارات العملاء؟

القضاء على أوقات الانتظار. قم بتوصيل عملائك بالوكلاء المتاحين على الفور وزيادة كفاءة العملية إلى أقصى حد من خلال تمكين الاتصال الفوري بين الوكلاء والعملاء.

هل تواجه صعوبة في فهم عملائك من خلال تحليل البيانات؟

استفد من قوة البيانات لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة من خلال حلنا المتطور لتحليل بيانات المكالمات وتتبعها. احصل على فهم شامل لقاعدة عملائك وأطلق العنان لرؤى قيمة لتعزيز استراتيجيتك الشاملة.

 

توفر ميزة "انقر للاتصال" تنوعًا وراحة لمختلف الصناعات من خلال السماح بالاتصال السهل من خلال المكالمات الهاتفية مباشرة من موقع الويب أو التطبيق

إدارة العلاقات

يمكنك الآن التواصل بسرعة مع العملاء أو العملاء المحتملين لجدولة الاجتماعات أو متابعة العملاء المتوقعين.

المبيعات عبر الهاتف

تواصل بسهولة مع العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين لعرض المنتجات أو الخدمات أو تلقي الطلبات أو إغلاق المبيعات.

مبيعات مجال الأدوية

تواصل مع الأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية لجدولة الاجتماعات أو تقديم معلومات المنتج أو متابعة العملاء المحتملين.

 

جمع العينات الطبية (الفصد)

جدولة مواعيد جمع العينات أو تقديم التعليمات أو الإجابة على الأسئلة.

 

المجموعات الميدانية

جدولة المدفوعات أو متابعة الحسابات المتأخرة.

 

خدمة العملاء

تقديم المساعدة أو الإجابة على الأسئلة أو حل المشكلات.

تسليم الميل الأخير

قم بتأكيد تفاصيل التسليم أو تقديم التحديثات أو جدولة إعادة التسليم.

 

سائقو التوصيل أو طلب سيارات الأجرة

يمكنك تأكيد تفاصيل الاستلام أو تقديم التحديثات أو حل المشكلات.

ما الفوائد يفعل Exotel انقر للاتصال
يعرض؟

زيادة كفاءة المكالمات إلى أقصى حد من خلال الوصول الفوري إلى معلومات العملاء.

إدارة المكالمات الواردة والصادرة. احصل على نافذة منبثقة على شاشتك تحتوي على تفاصيل العميل لكل مكالمة ، مما يتيح خدمة فعالة ومخصصة. اجعل كل مكالمة مهمة.

التكامل بسلاسة مع CRM الخاص بك

يتكامل مع CRM الحالي الخاص بك بسهولة. 

يمكنك الآن توجيه المكالمات حصريا إلى الوكلاء المتاحين لدى إدارة الدولة.

عزز درجة CSAT الخاصة بك من خلال إدارة الحالة الفعالة: قم بتوجيه المكالمات إلى الوكيل التالي المتاح وتقليل أوقات الانتظار. زيادة كفاءة الموارد إلى أقصى حد: توجيه المكالمات إلى الوكلاء المتاحين والجاهزين فقط.

تبسيط الاتصال الخاص بك مع الاعتماد على واجهة صفر

تخلص من الحاجة إلى عمليات تسجيل دخول متعددة وواجهات إضافية. قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من CRM الخاص بك دون الاعتماد على الواجهات.

فوائد

تحويل إدارة علاقات العملاء الخاصة بك: تعزيز الكفاءة وتحسين تجربة العملاء

قم بقطع الحبل عن تبعية لوحة المعلومات وامنح وكلاءك القدرة على إجراء مكالمات مباشرة من CRM. تبسيط العمليات وتوفير الوقت والموارد الثمينة. حررهم لتقديم تجارب استثنائية للعملاء.

 

قل وداعًا للاتصال اليدوي الممل.

قم بترقية اتصالات عملائك من خلال الوصول السريع إلى الوكيل بنقرة واحدة. الوصول إلى المزيد من العملاء في وقت أقل.

المرونة والراحة.

يمكن للعملاء طلب معاودة الاتصال بهم في الوقت الذي يفضلونه، مما يسمح بزيادة رضا العملاء والتوافر لشركتك.

قم بتحسين تجربة العملاء الخاصة بك من خلال ميزة "انقر للاتصال".

مريحة، خالية من الاحتكاك وزيادة التحويل

© 2024, Exotel Techcom Pvt. Ltd. All Rights Reserved