Tingkatkan pengenalan merek, bangun percakapan pelanggan yang menarik, dan konversi lebih banyak dengan penawaran yang dipersonalisasi menggunakan WhatsApp for Marketing

Manfaat Pemasaran Whatsapp

Tingkatkan ROI dan Produktivitas dengan WhatsApp Campaigns

Maksimalkan laba atas investasi Anda dengan kampanye WhatsApp, sekaligus mengurangi belanja iklan. Manfaatkan penjadwalan otomatis dan kampanye berbasis analitik berdasarkan interaksi pelanggan dan tahap perjalanan, Juga, luangkan waktu untuk berpikir kreatif dan perencanaan strategis. 

Keuntungan: Pengembalian investasi yang lebih baik, produktivitas tim pemasaran yang lebih tinggi

 

Hasilkan dan Kualifikasi lebih banyak Prospek

Menerapkan kampanye iklan klik-ke-WhatsApp yang menangkap informasi dan persetujuan untuk komunikasi tindak lanjut di WhatsApp dan saluran lainnya.

Keuntungan: Memaksimalkan potensi upaya pemasaran Anda dengan menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas tinggi, sekaligus meningkatkan keterlibatan pelanggan.

 

Pemasaran Bertarget untuk Konversi Lebih Tinggi

Buat kampanye WhatsApp yang dipersonalisasi dan ditargetkan menggunakan kuis produk otomatis untuk mengumpulkan wawasan pelanggan dan keikutsertaan email. Kirim penawaran khusus melalui pesan keluar di saluran yang sama untuk meningkatkan rasio konversi. Bangun kepercayaan pelanggan dengan membagikan pembaruan pesanan tepat waktu, saran tambahan, pembatalan, dan permintaan pengembalian dana.

Keuntungan: Pemasaran bertarget berbasis wawasan, konversi yang lebih tinggi, pembuatan basis data pelanggan.

 

Hyper-personalisasi Komunikasi Anda dan Tambahkan Sentuhan Manusia dengan Pemasaran Whatsapp

Personalisasikan komunikasi pelanggan Anda dan hadirkan relevansi pada setiap pesan WhatsApp dengan detail, preferensi, dan perilaku pengguna pelanggan. Lebih dekat dengan prospek Anda, bangun hubungan yang mendalam dengan calon pelanggan, dan Kurangi CAC di WhatsApp.

Kirim Notifikasi dan Tingkatkan Konversi

Buat kampanye yang sangat bertarget dan dorong lebih banyak pelanggan untuk mengambil tindakan di WhatsApp dengan melibatkan kembali pengguna dengan diskon khusus, seperti peringatan stok kembali, pengingat perpanjangan, dan pesan pengabaian keranjang.

Tawarkan Dukungan Agen Langsung Sesuai Permintaan dengan Whatsapp untuk Pemasaran

Bot Exotel, Menyediakan dukungan pelanggan sesuai permintaan yang luar biasa, di mana agen langsung berkolaborasi tanpa hambatan dengan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.

Buka Potensi Penuh Pemasaran WhatsApp dengan Exotel

1. Analisis Perilaku Pelanggan

Memahami pelanggan Anda adalah kunci untuk pemasaran yang efektif. Dengan kemampuan pemasaran Whatsapp Exotel, bisnis dapat mempelajari perilaku dan demografi pelanggan secara mendalam, mendapatkan wawasan yang tak ternilai untuk mendorong kampanye pemasaran. Analisis canggih kami memberikan wawasan tentang demografi dan pola perilaku, memberdayakan Anda untuk menyesuaikan kampanye WhatsApp Anda secara tepat dengan kebutuhan mereka.

2. Tetapkan kampanye Customer Engagement

Melibatkan pelanggan bukan hanya tentang mengirim pesan tetapi menyusun interaksi yang bermakna. Exotel memungkinkan Anda membuat kampanye dinamis dan dipersonalisasi yang sesuai dengan audiens Anda. Integrasikan WhatsApp dengan lancar ke dalam perjalanan pelanggan Anda saat ini, menyampaikan pesan yang tepat waktu dan relevan yang menjalin koneksi dan mendorong hasil. Baik itu peluncuran produk, penawaran waktu terbatas, atau rekomendasi yang dipersonalisasi, kampanye Anda akan bersinar.

3. Kirim Komunikasi yang Dipersonalisasi melalui WhatsApp

Pesan satu ukuran untuk semua adalah sesuatu dari masa lalu. Inti dari pemasaran WhatsApp yang sukses terletak pada personalisasi. Apakah Anda memelihara hubungan yang ada atau memicu yang baru, komunikasi yang dipersonalisasi membedakan Anda dari pesaing. Jika Anda adalah pelanggan Exotel, Anda dapat memanfaatkan kekuatan segmentasi, membuat kampanye yang sangat dipersonalisasi, atau menyesuaikan pesan Anda untuk beresonansi dengan pelanggan individu dengan memanfaatkan pemasaran WhatsApp.

Pertanyaan Umum

Untuk memulai pemasaran WhatsApp, silakan hubungi Exotel di info@exotel.com untuk memesan konsultasi pribadi dengan pakar pemasaran WhatsApp kami.

Platform WhatsApp Business dapat digunakan untuk melibatkan prospek dan pelanggan di seluruh perjalanan pelanggan dengan berbagai jenis kampanye pemasaran

Acquire - Promosi/Pengumuman, Keikutsertaan, Penawaran Diskon

Terlibat - Pengabaian Keranjang, Peringatan stok habis, Keterlibatan kembali

Pertahankan - Kampanye loyalitas, Up-sell &; Cross-sell, Layanan, Pengumpulan Umpan Balik

 

Peningkatan keterlibatan pelanggan dan tingkat konversi prospek, pengurangan belanja iklan, peningkatan penjualan, dan nilai pesanan rata-rata adalah beberapa manfaat menggunakan WhatsApp Business untuk pemasaran.

Tentu saja, ya! Terlepas dari apakah klien Anda adalah kontak baru atau lama, dan terlepas dari apakah mereka telah menyimpan nomor Anda di perangkat mereka, Anda dapat mengirim pesan WhatsApp massal ke semua klien Anda.

Itu saja yang harus Anda lakukan -

  • Buka Exotel WhatsApp Campaign Portal
  • Unggah daftar kontak pelanggan Anda
  • Pertahankan basis data persetujuan pelanggan Anda
  • Membuat dan memasukkan templat pesan ke daftar putih
  • Kirim siaran promosi Anda

WhatsApp lebih baik daripada SMS dan Email untuk Pemasaran karena: 

  • Jangkauan Luas - 2,5 miliar+ orang menggunakan WhatsApp secara global.
  • Open Rates - WhatsApp Open rate lebih baik daripada SMS dan email (hingga 17x dalam beberapa kasus)
  • Dukungan media kaya - Bisnis dan pengguna dapat berkomunikasi menggunakan gambar, video, lokasi, dll.
  • Otomasi - Bisnis dapat mengatur bisnis yang selalu aktif dengan otomatisasi chatbot
  • CX - WhatsApp dapat digunakan sebagai saluran komunikasi tunggal untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara menyeluruh

Tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang solusi pemasaran Exotel WhatsApp?

REQUEST A DEMO

© 2024, Exotel Techcom Pvt. Ltd. All Rights Reserved

Designed by Pixelmattic