Tingkatkan produktivitas agen dan efisiensi operasional dengan memungkinkan dialer canggih melakukan otomatisasi dan optimalisasi proses panggilan keluar.

Kendalikan sepenuhnya kampanye panggilan keluar Anda

Optimalkan operasi pusat panggilan keluar Anda dengan memaksimalkan efisiensi upaya penjangkauan Anda.
Tingkatkan konektivitas dengan menyertakan ID Bisnis Terverifikasi Truecaller, kumpulkan data berharga seputar metrik panggilan untuk mengidentifikasi area untuk peningkatan, membuat keputusan berdasarkan data, dan menghemat waktu dan sumber daya.

Apakah tarif koneksi panggilan yang rendah dan waktu idle yang lama menghambat produktivitas bisnis Anda?

Terhubung dengan pelanggan Anda ketika mereka siap untuk berbicara. Logika panggilan otomatis Exotel mengkategorikan kontak  sebagai perilaku mereka sebelumnya, mendeteksi waktu terbaik untuk menelepon, dan memastikan agen dilengkapi dengan semua detail yang tepat sebelum melakukan panggilan.

Bagaimana cara meningkatkan kredibilitas bisnis dan tingkat pengambilan panggilan Anda?

Dialer otomatis yang terintegrasi dengan Truecaller meningkatkan tingkat pengambilan panggilan Anda sebesar 40-60%! Dengan kredibilitas tambahan Identitas Merek Terverifikasi, Anda mendapatkan lebih banyak manfaat dari setiap panggilan keluar.

Apakah Anda mengalami tingkat penjemputan panggilan yang rendah karena kurangnya kredibilitas dengan nomor bisnis Anda?

Tambahkan kredibilitas dan kepercayaan pada bisnis Anda karena pelanggan lebih cenderung menerima panggilan dari nomor ponsel yang dikenal. Bangun reputasi positif untuk bisnis Anda yang mengarah ke interaksi yang lebih sukses dan pada akhirnya, meningkatkan pendapatan

Apakah Anda khawatir tentang mengelola dan memfilter daftar prospek Anda secara efisien untuk panggilan keluar yang sukses?

Terapkan beberapa filter dan buat grup filter ini untuk daftar prospek apa pun. Pilih strategi panggilan yang menggabungkan beberapa filter kontak seperti waktu coba lagi, jumlah upaya, jenis pelanggan, dan memanggil prospek yang sesuai.

Letakkan kekuatan dialer otomatis
untuk digunakan untuk beragam kasus penggunaan

Ucapkan selamat tinggal pada entri manual yang membosankan dengan Daftar Prospek Unggah Otomatis

Nikmati pengunggahan otomatis daftar panggilan yang mudah dari CRM atau sistem pihak ketiga mana pun dan buat proses penjualan Anda lebih cepat dari sebelumnya dengan API manajer pelanggan Exotel.

Tekan semua nomor untuk kontak sekaligus dengan Dial Order

Hilangkan kerumitan melakukan panggilan ke beberapa nomor dengan secara otomatis menjangkau semua orang yang terhubung dengan prospek dengan pesanan Panggil. Dapatkan cakupan yang lebih besar dengan upaya yang lebih sedikit.

Terhubung dengan kontak lebih cepat dan lebih cerdas dengan AMD dan jawaban panggilan otomatis

Jangan lewatkan waktu bicara.  Manfaatkan Answer Machine Detection (AMD) untuk memastikan Anda hanya terhubung dengan orang sungguhan di ujung sana dan Auto Call Answer untuk membuat pelanggan Anda terhubung dengan agen yang tepat.

Tetap kendalikan aktivitas panggilan Anda dengan Pemberitahuan Panggilan dan Pembatasan Waktu Panggilan

Tetap terdepan dalam permainan Anda. Gunakan pemberitahuan dialer untuk tetap di atas kesalahan. Dengan Batasan Waktu Panggilan, pastikan Anda hanya melakukan panggilan pada waktu yang tepat sesuai zona waktu atau wilayah yang dipilih.

Cocokkan kontak dengan agen dengan Panggilan Berbasis Keterampilan

Dapatkan yang terbaik dari agen Anda dengan panggilan Berbasis Keterampilan. Cocokkan agen dengan kontak yang tepat menggunakan keahlian dan bidang khusus mereka, memungkinkan mereka untuk memberikan penjangkauan yang lebih pribadi dan sukses.

Jangkau audiens target Anda dalam hitungan menit dengan Voice Blaster

Dengan Voice Blaster, sebarkan berita dengan cepat tanpa panggilan yang membosankan atau pesan individual. Kirim pemberitahuan suara yang telah direkam sebelumnya ke seluruh daftar kontak Anda dengan mudah dan efisien.

Lakukan penjangkauan Anda ke ketinggian baru - dengan
dialer kanan

Dialer Prediktif : Panggilan Volume Tinggi Menjadi Efisien

Dialer Prediktif sangat cocok untuk bisnis yang melakukan panggilan dalam jumlah besar secara teratur. Algoritme prediktif khususnya memaksimalkan produktivitas agen dengan mengurangi waktu idle di antara panggilan. Selain itu, secara otomatis mendeteksi sinyal sibuk, mesin penjawab, dan panggilan yang tidak terjawab dan meneruskannya ke agen yang tersedia setelah panggilan terhubung di ujung pelanggan.

Preview Dialer : Memberikan Pengalaman Pelanggan yang Dipersonalisasi dengan Wawasan

Pastikan agen Anda memiliki semua info yang diperlukan sebelum melakukan panggilan dengan pelanggan. Dialer pratinjau adalah aset untuk memastikan bahwa prospek berkualitas tinggi tidak jatuh melalui celah-celah. Ini memberi agen pandangan mendalam tentang siapa yang berikutnya dalam daftar panggilan dan membantu mereka mempersiapkan sebelumnya untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.

Progressive Dialer : Solusi Timbal Bernilai Tinggi untuk Volume Rendah

Dialer progresif adalah pilihan yang sempurna jika pusat panggilan Anda beroperasi pada daftar prospek bervolume rendah dan bernilai tinggi. Ini memanggil hanya ketika agen tersedia sehingga Anda tidak membuang waktu membuat panggilan diam.

PACE : Intelligent Auto Dialer Segmenting Pelanggan untuk Jangkauan Optimal

PACE lebih dari dialer otomatis khas Anda! Ini adalah alat cerdas yang membantu pusat panggilan menjangkau pelanggan pada waktu yang tepat. Dengan menyegmentasikan prospek berdasarkan perilaku mereka di masa lalu, PACE memastikan Anda mendapatkan produktivitas maksimum dari setiap upaya penjangkauan – yang berarti tingkat koneksi yang lebih baik dan kesuksesan yang lebih besar untuk bisnis Anda.

Pertanyaan Umum

Pertimbangkan poin-poin yang disebutkan di bawah ini untuk memilih perangkat lunak dialer otomatis terbaik di India:

1. Integrasi: Periksa apakah perangkat lunak dapat dengan mudah diintegrasikan dengan backend Anda atau perangkat lunak pihak ketiga lainnya yang mungkin Anda gunakan.

2. API Fleksibel: Periksa apakah API penyedia perangkat lunak dialer otomatis Anda fleksibel dan mudah diterapkan di sistem backend Anda.

3. Privasi Data: Selalu pilih perusahaan yang bersertifikat ISO dan menjalankan praktik keamanan tingkat perusahaan.

4. Skalabilitas Platform: Selalu pilih penyedia perangkat lunak yang dapat dengan cepat meningkatkan atau menurunkan sesuai kebutuhan bisnis Anda.

5. Dukungan Pelanggan: Pilih penyedia perangkat lunak dialer otomatis yang menjamin Anda dukungan tepat waktu jika Anda mengalami masalah.

Biaya perangkat lunak dialer otomatis kami didasarkan pada perkiraan penggunaan bulanan Anda. Untuk mendapatkan harga efektif dan diskon berbasis volume, hubungi tim penjualan kami.

Anda dapat mengunduh semua rekaman panggilan dari dasbor Exotel. Setelah panggilan, rekaman dapat diakses untuk jangka waktu 6 bulan.

Untuk menyiapkan autodialer, Anda harus terlebih dahulu mengunggah detail kontak, mengatur alur panggilan, dan menetapkan agen.

Dialer otomatis mengambil kontak dari database (daftar kontak yang telah Anda unggah) dan secara otomatis memanggil mereka tergantung pada status panggilan terakhir.

Tidak, Anda tidak memerlukan perangkat keras tambahan untuk memulai. Anda hanya memerlukan browser dan koneksi internet.

© 2024, Exotel Techcom Pvt. Ltd. All Rights Reserved