Exotel memberdayakan agen Anda dengan chatbot cerdas untuk fokus pada tugas dengan prioritas lebih tinggi dan menjadi lebih produktif. Akibatnya, ini mengurangi waktu penyelesaian operasional hingga 90% dan mengotomatiskan layanan pelanggan Anda sepanjang waktu.
Exotel Chatbot memungkinkan bisnis Anda merespons dengan balasan yang dipersonalisasi, relevan dengan konteks, dan cepat dalam bahasa pilihan pelanggan kapan saja, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.
Chatbot Exotel memungkinkan Anda menangani interaksi pelanggan dalam jumlah besar dengan latensi minimum. Putar agen virtual secara instan saat dan ketika permintaan tumbuh. Waktu respons chatbot Exotel yang lebih cepat menghasilkan rasio konversi yang lebih tinggi.
Dengan chatbot Exotel, bisnis dapat menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi dan dukungan pelanggan yang disesuaikan, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Selain itu, interaksi yang dipersonalisasi membangun kepercayaan pelanggan, meningkatkan hubungan, dan mendorong percakapan alami.
Tingkat keterlibatan yang baik dapat menghasilkan tingkat penjualan dan konversi yang lebih baik. Exotel Chatbot dapat digunakan di saluran favorit pelanggan Anda seperti Situs Web, WhatsApp, Facebook / Instagram Messenger, MS Teams dan banyak lagi.
Biarkan pelanggan Anda menjangkau Anda dengan mudah!
Gunakan chatbot Exotel dan penuhi harapan konsumen. Itu membuat percakapan lebih mulus di seluruh platform dan menyediakan layanan pelanggan berkualitas yang konsisten untuk memberi konsumen pengalaman yang konsisten dan terhubung.
Teknologi dapat membawa dukungan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya.
Berdayakan agen manusia Anda yang berharga dengan dukungan agen virtual untuk menjawab beberapa pertanyaan pelanggan secara bersamaan dan tanpa waktu tunggu.
Mengurangi waktu penyelesaian operasional hingga 90%.
Dengan Exotel Chatbot, biaya operasional keseluruhan dan churn rate pelanggan berkurang dengan memberikan pengalaman pelanggan yang mulus. Selain itu, mengintegrasikan chatbots mempercepat waktu respons dan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.
Model NLP kami yang canggih menyediakan komunikasi pengguna yang lebih akurat dan efisien, meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan operasi bisnis.
Editor intuitif memungkinkan Anda membuat, menjalankan, dan menerapkan alur kerja chatbot yang dapat disesuaikan dalam hitungan menit dan tanpa pengkodean. Anda juga dapat memvisualisasikan perubahan dalam alur percakapan Anda secara real-time.
Kembangkan pengalaman percakapan di berbagai saluran, termasuk web, telepon, WhatsApp, Telegram, dan Alexa, sambil mempertahankan konteks percakapan.
Memungkinkan pengguna bisnis Anda membangun model intent yang sangat akurat dan andal berdasarkan interaksi pelanggan umum. Anda juga dapat membuat intent secara instan menggunakan URL web.
Exotel Chatbot mendukung lebih dari 100 bahasa di mana Anda dapat terlibat dengan pelanggan Anda. Mulai buat bot Anda dengan satu bahasa dan aktifkan bahasa tambahan saat dan saat Anda membutuhkannya.
Exotel Chatbot dapat langsung mencari dari basis pengetahuannya dan menggunakan data yang ditemukannya untuk menyajikan respons yang dipersonalisasi kepada pelanggan. Selanjutnya, ia juga dapat mencari informasi langsung dari halaman web dan bahkan melalui pencarian Google.
Chatbot Exotel dapat berjalan di layanan cloud pilihan Anda atau di infrastruktur Anda sebagai penerapan di lokasi atau keduanya.
Visualisasikan metrik kinerja chatbot Anda dengan mudah menggunakan wawasan real-time untuk pengambilan keputusan yang lebih cepat. Laporan dapat dijadwalkan untuk dikirim melalui email secara berkala.
2000 Klien
Disajikan di Seluruh Dunia
Pelanggan perusahaan
Berinteraksi melalui bot kami
Agen Virtual beroperasi
Di Seluruh Perusahaan
Pengurangan kueri
Waktu Penanganan
Pembuatan Prospek dan Kualifikasi Prospek
Menjalankan Kampanye Promosi
Peluncuran Produk
Rekomendasi yang dipersonalisasi
Bantuan penjualan
Up-selling dan cross-selling
Menyelesaikan masalah pelanggan
Memberikan dukungan yang dipersonalisasi dan 24*7
Mengumpulkan umpan balik pelanggan
+91-808 8919 888
+91-808 8919 888
+966 135 181 912
