Integrasikan Exotel dengan alat bantu favorit Anda. Dapatkan visibilitas, tingkatkan produktivitas, dan tingkatkan pengalaman pelanggan.

Daftar untuk Melihat Integrasi 1-klik Kami Dengan Alat Berikut

Load More

Manfaat Integrasi
dengan Exotel

Konsolidasi Data

Akses semua data Anda di satu tempat. Tidak perlu berpindah-pindah dasbor untuk menyusun laporan.

Tingkatkan Pelacakan

Dapatkan analitik terperinci tentang semua kampanye yang Anda jalankan, termasuk status setiap panggilan dan SMS. Melacak produktivitas agen dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Mempersonalisasi Komunikasi

Mengakses data yang Anda perlukan untuk mempersonalisasi komunikasi secara otomatis dengan setiap panggilan masuk.

Dapatkan Peringatan Waktu Nyata

Dengan integrasi Exotel, agen menerima pop-up setiap kali mereka menerima panggilan atau jika ada panggilan yang terlewatkan.

Meningkatkan Produktivitas

Lakukan panggilan dari dalam dasbor CRM/Help-desk Anda dengan satu klik tombol. Tidak perlu memutar nomor secara manual.

Fitur yang Kami Tawarkan

1

Klik untuk Menelepon: API Klik untuk Menelepon kami menghubungkan pelanggan Anda di situs web dengan agen yang relevan selagi mereka masih tertarik dengan produk.

2

Perekaman Panggilan: Perangkat lunak pusat panggilan kami memungkinkan Anda memantau panggilan dan membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Membantu dalam melatih agen, penyelesaian sengketa pelanggan, dan mengambil keputusan bisnis berbasis data untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

3

IVR: Berikan pelanggan Anda pengalaman yang mulus setiap kali mereka menghubungi Anda. Tidak perlu lagi membuang-buang waktu untuk petunjuk IVR yang tidak membantu. Sesuaikan, terdengar profesional.

4

Pelacakan & Analisis Panggilan: Pikirkan Google Analytics untuk panggilan Anda dengan perangkat lunak pusat panggilan kami. Dapatkan analitik terperinci tentang semua kampanye yang Anda jalankan dengan informasi tentang status setiap panggilan dan SMS.

5

Pop-up Pada Panggilan Masuk dengan Riwayat Pelanggan: Ketika pelanggan yang sudah ada menelepon, pop-up dengan riwayat pelanggan seperti nama, nomor telepon, dan riwayat panggilan akan ditampilkan.

The Exotel Keuntungan

Sangat Aman

Sistem manajemen keamanan informasi bersertifikasi ISO 27001:2013

Solusi yang Dipatenkan

Dapatkan keunggulan kompetitif dari produk yang dipatenkan

Kualitas Unggul

Tingkat keberhasilan terbaik, kualitas suara, dan pengurangan latensi

Skala yang Mudah

Tumbuh sesuka hati, berekspansi tanpa mengkhawatirkan infrastruktur

Keandalan yang Unggul

Waktu aktif terbaik di kelasnya sebesar 99,94% termasuk waktu aktif operator

Dukungan Terbaik

Dukungan pelanggan 24×7 melalui telepon, email, dan Twitter