Sederhanakan dukungan pelanggan Anda dan hemat pengeluaran dengan pembuat chatbot tanpa kode kami yang menciptakan perjalanan percakapan di saluran pilihan pelanggan Anda

Memberikan Layanan Pelanggan yang Luar Biasa, Menangkan Pelanggan Seumur Hidup

Bagaimana bisnis Anda dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas layanan pelanggan Anda?

Exotel memberdayakan agen Anda dengan chatbot cerdas untuk fokus pada tugas dengan prioritas lebih tinggi dan menjadi lebih produktif. Akibatnya, ini mengurangi waktu penyelesaian operasional hingga 90% dan mengotomatiskan layanan pelanggan Anda sepanjang waktu.

Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan pesan yang dipersonalisasi

Exotel Chatbot memungkinkan bisnis Anda merespons dengan balasan yang dipersonalisasi, relevan dengan konteks, dan cepat dalam bahasa pilihan pelanggan kapan saja, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.

Tingkatkan konversi bisnis, kurangi biaya operasional, dan skalakan sesuka hati - semuanya secara bersamaan

Chatbot Exotel memungkinkan Anda menangani interaksi pelanggan dalam jumlah besar dengan latensi minimum. Putar agen virtual secara instan saat dan ketika permintaan tumbuh. Waktu respons chatbot Exotel yang lebih cepat menghasilkan rasio konversi yang lebih tinggi.

Meningkatkan kepercayaan pelanggan dan menghemat biaya

Berdayakan Pelanggan dengan Percakapan yang Dipersonalisasi

Dengan chatbot Exotel, bisnis dapat menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi dan dukungan pelanggan yang disesuaikan, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Selain itu, interaksi yang dipersonalisasi membangun kepercayaan pelanggan, meningkatkan hubungan, dan mendorong percakapan alami.

Berinteraksi dengan pelanggan di seluruh saluran

Tingkat keterlibatan yang baik dapat menghasilkan tingkat penjualan dan konversi yang lebih baik. Exotel Chatbot dapat digunakan di saluran favorit pelanggan Anda seperti Situs Web, WhatsApp, Facebook / Instagram Messenger, MS Teams dan banyak lagi.

Biarkan pelanggan Anda menjangkau Anda dengan mudah!

Memberikan Kualitas Layanan Pelanggan yang konsisten

Gunakan chatbot Exotel dan penuhi harapan konsumen. Itu membuat percakapan lebih mulus di seluruh platform dan menyediakan layanan pelanggan berkualitas yang konsisten untuk memberi konsumen pengalaman yang konsisten dan terhubung.

Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas

Teknologi dapat membawa dukungan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya.

Berdayakan agen manusia Anda yang berharga dengan dukungan agen virtual untuk menjawab beberapa pertanyaan pelanggan secara bersamaan dan tanpa waktu tunggu.

Mengurangi waktu penyelesaian operasional hingga 90%.

Maksimalkan ROI & Tingkatkan Konversi

Dengan Exotel Chatbot, biaya operasional keseluruhan dan churn rate pelanggan berkurang dengan memberikan pengalaman pelanggan yang mulus. Selain itu, mengintegrasikan chatbots mempercepat waktu respons dan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Apa yang Anda Dapatkan dengan AI Chatbot

NLP yang kuat

Model NLP kami yang canggih menyediakan komunikasi pengguna yang lebih akurat dan efisien, meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan operasi bisnis.

Editor Alur Percakapan Kode Rendah

Editor intuitif memungkinkan Anda membuat, menjalankan, dan menerapkan alur kerja chatbot yang dapat disesuaikan dalam hitungan menit dan tanpa pengkodean. Anda juga dapat memvisualisasikan perubahan dalam alur percakapan Anda secara real-time.

Ketersediaan omnichannel

Kembangkan pengalaman percakapan di berbagai saluran, termasuk web, telepon, WhatsApp, Telegram, dan Alexa, sambil mempertahankan konteks percakapan.

Pemodelan Maksud

Memungkinkan pengguna bisnis Anda membangun model intent yang sangat akurat dan andal berdasarkan interaksi pelanggan umum. Anda juga dapat membuat intent secara instan menggunakan URL web.

Dukungan Multibahasa

Exotel Chatbot mendukung lebih dari 100 bahasa di mana Anda dapat terlibat dengan pelanggan Anda. Mulai buat bot Anda dengan satu bahasa dan aktifkan bahasa tambahan saat dan saat Anda membutuhkannya.

Pencarian Basis Pengetahuan

Exotel Chatbot dapat langsung mencari dari basis pengetahuannya dan menggunakan data yang ditemukannya untuk menyajikan respons yang dipersonalisasi kepada pelanggan. Selanjutnya, ia juga dapat mencari informasi langsung dari halaman web dan bahkan melalui pencarian Google.

Fleksibilitas Hosting

Chatbot Exotel dapat berjalan di layanan cloud pilihan Anda atau di infrastruktur Anda sebagai penerapan di lokasi atau keduanya.

Analisis dan Pelaporan

Visualisasikan metrik kinerja chatbot Anda dengan mudah menggunakan wawasan real-time untuk pengambilan keputusan yang lebih cepat. Laporan dapat dijadwalkan untuk dikirim melalui email secara berkala.

50+ Keberuntungan

2000 Klien

Disajikan di Seluruh Dunia

50 juta+

 Pelanggan perusahaan

Berinteraksi melalui bot kami

100,000+

Agen Virtual beroperasi

Di Seluruh Perusahaan

Hingga 90%

Pengurangan kueri

Waktu Penanganan

Kasus Penggunaan

Pemasaran

Pembuatan Prospek dan Kualifikasi Prospek

Menjalankan Kampanye Promosi

Peluncuran Produk

Penjualan

Rekomendasi yang dipersonalisasi

Bantuan penjualan

Up-selling dan cross-selling

Layanan Pelanggan

Menyelesaikan masalah pelanggan

Memberikan dukungan yang dipersonalisasi dan 24*7

Mengumpulkan umpan balik pelanggan

This site is registered on wpml.org as a development site.