Memberikan pengalaman perbankan tanpa gesekan, konsisten & personal kepada setiap nasabah.  Tetapkan nomor telepon perbankan seumur hidup untuk setiap pelanggan dan fasilitasi semua komunikasi perbankan Anda di saluran komunikasi resmi 100%.

 

Menyampaikan Percakapan yang Terhubung &; Tepercaya di Perbankan

Apakah pengalaman Relationship Management (RM) terputus meningkatkan churn pelanggan Anda?

Berikan satu nomor telepon perbankan / RM seumur hidup kepada setiap pelanggan dan cegah churn, terlepas dari perubahan RM. Pelanggan dapat memiliki pengalaman yang konsisten dengan bank di semua saluran komunikasi.

 

Apakah kurangnya kontrol dan visibilitas ke dalam percakapan RM-pelanggan membuat Anda buta?

Dengan saluran komunikasi resmi 100% seperti Suara & WhatsApp, dapatkan kontrol penuh atas setiap percakapan yang terjadi atas nama bank Anda. Semua percakapan direkam dan didokumentasikan dalam sistem yang memungkinkan Anda untuk memimpin dengan konteks. 

 

Apakah pelanggan Anda sering salah mengira panggilan bank Anda sebagai spam dan tidak menjawabnya?

Dengan RM Connect+, semua panggilan keluar Anda akan memiliki identitas merek Anda yang terlihat jelas di layar panggilan. Pelanggan Anda dapat melihat nama bank, logo, dan tujuan panggilan Anda sebelum menjawab, membebaskan mereka dari rasa takut akan spam.

Apa yang Anda dapatkan di RMConnect+?

Platform percakapan 360 derajat

Kirim pengingat, jalankan kampanye promosi, dan berikan dukungan pelanggan 1:1 - dapatkan akses ke platform komunikasi lengkap yang mendukung fungsi penjualan, pemasaran, dan dukungan Anda.

 

1 nomor telepon RM seumur hidup

Petakan pelanggan Anda dengan satu nomor telepon RM seumur hidup. Lacak semua percakapan mereka di nomor itu dan akses kapan pun diperlukan untuk pelatihan, pemantauan, dan resolusi konflik.

 

Dasbor performa yang dibatasi hierarki

Unggah hierarki bank Anda ke dasbor dan batasi akses data ke orang yang diberi wewenang dalam hierarki yang selaras sesuai geografi, peran, dan batasan keamanan mereka.

 

Platform yang gesit, siap dipasarkan & sangat terintegrasi

Integrasikan sistem perbankan kompleks Anda secara mulus dengan platform kami yang sangat gesit dan siap pasar dan mulailah dalam waktu kurang dari tiga hari.

Percakapan yang aman & sesuai

Cegah kebocoran data dengan platform komunikasi aman kami dengan standar keamanan data yang sesuai dengan ISO 27001 dan PCI-DSS serta enkripsi ujung ke ujung.

 

Memelihara hubungan pelanggan dengan tanpa gesekan,
konsisten, dan Percakapan perbankan yang aman

Berikan pelanggan Anda satu nomor telepon langsung untuk terhubung dengan bank Anda seumur hidup. Memberikan pengalaman perbankan yang lancar, konsisten, dan disederhanakan di seluruh platform suara dan pesan.

 

Kendalikan komunikasi perbankan Anda dengan memfasilitasi semua interaksi melalui saluran resmi 100%. Dapatkan visibilitas lengkap tentang apa yang didiskusikan RM dengan pelanggan Anda dan ambil tindakan proaktif untuk mengurangi kemungkinan risiko & eskalasi.

Berikan alasan kepada pelanggan untuk mempercayai Anda dengan menyediakan komunikasi yang dipantau, diautentikasi, dan aman dari saluran komunikasi resmi Anda.

Pimpin percakapan Anda dengan konteks, data, dan wawasan

Memperkenalkan RM Connect +, platform percakapan 360 derajat terbaik yang dirancang khusus untuk institusi perbankan. Platform kami merevolusi komunikasi bank pelanggan dengan menyediakan nomor telepon seumur hidup khusus untuk percakapan 1:1 yang mulus.

Join us today

Pelajari bagaimana Exotel dapat membuat percakapan pelanggan Anda efisien dan efisien

REQUEST A DEMO

Yang Paling Dipercaya Platform Percakapan yang Terhubung

logo logo logo