Ameyo XTRM adalah Cloud Contact Center baru, yang dibangun khusus untuk perusahaan yang mempertimbangkan Skala, Kepatuhan, Operasi yang Disederhanakan, dan Keterlibatan Pelanggan yang Terhubung sebagai faktor pendorong untuk memilih solusi pusat kontak mereka.

Dibangun untuk Perusahaan untuk Memenangkan Pelanggan Seumur Hidup

21 Miliar+

Keterlibatan tahunan melalui suara, pesan &; video

 

115000+

Agen oncloud

 

4 Miliar+

Pertanyaan diselesaikan oleh bot AI

 

25 Juta+

Pertanyaan diselesaikan oleh bot AI

 

Platform Pusat Kontak Cloud, khusus dibangun untuk perusahaan

Dibundel dengan Cloud Telephony

Ameyo XTRM adalah Perangkat Lunak Pusat Kontak pertama di industri yang dibundel dengan telepon cloud. Tidak ada mitra, tidak ada perusahaan telekomunikasi yang terlibat untuk menjadi tuan rumah atau menyediakan telepon, Exotel adalah satu-satunya pemain di pasar yang menyediakan Aplikasi Contact Center serta Telco di satu tempat. Bekerja pada satu vendor, satu prinsip SLA.

Aman. Compliant. Tepercaya.

Dipercaya oleh lebih dari 7000 merek di seluruh dunia, Exotel menawarkan keamanan kelas enterprise untuk semua aplikasi dan solusinya dan Ameyo XTRM tidak berbeda. Muncul dengan kepatuhan terhadap ISO 27001 dan PCI-DSS untuk memastikan keamanan data Anda tanpa kompromi.

Tingkatkan Skalabilitas Suara

Buka potensi penuh bisnis Anda dengan Ameyo XTRM yang serba baru. Tambahkan 20.000 pengguna sekaligus dalam solusi pusat kontak suara Anda dan rasakan skalabilitas yang sebenarnya. Selanjutnya, dibangun di atas arsitektur layanan mikro, itu tidak hanya memastikan skalabilitas tetapi juga menjanjikan uptime 99,5%.

Dapatkan platform superhero yang siap AI

Dari bot berkemampuan AI hingga panggilan suara yang dibelokkan ke chatbot, Ameyo XTRM benar-benar dibangun dengan kemampuan siap AI untuk menghemat biaya operasional yang terukur. Tangani volume interaksi dalam waktu singkat dengan bot cerdas dan transfer bot-ke-agen yang mulus untuk menangani kueri kompleks.

Semua Interaksi, Antarmuka Tunggal

Beralih dari keterlibatan pelanggan multisaluran ke pengalaman pelanggan omnichannel yang konsisten pada platform seperti Suara, SMS, Video, Media Sosial, Email, Chatbots, dan banyak lagi. Integrasikan saluran apa pun yang disukai pelanggan Anda.

Satu Solusi Terpusat
Itu memungkinkan Anda berbuat lebih banyak!

1

Satukan Data Anda

Bekerja dengan tim besar dan lupakan masalah data apa pun. Ameyo XTRM memungkinkan Anda menjaga data Anda terpusat sambil memungkinkan Anda menangani kampanye dan antrean berukuran besar tanpa kerepotan.

2

Pantau Dasbor Terpusat

Ambil semua laporan Anda sekaligus dan akses data real-time dari satu dasbor. Ameyo XTRM memungkinkan Anda untuk melakukan pemantauan terpusat terhadap semua pengguna, kampanye dari satu dasbor. Anda juga dapat mengambil laporan terpusat dari semua pengguna ini sekaligus.

3

Konfigurasi One Go

Mengarah pada peningkatan efisiensi, peningkatan produktivitas, dan kesuksesan yang tak terbendung dengan menghindari konfigurasi berulang. Administrasi terpusat menyatukan semua tugas administratif Anda, membuat semuanya lebih sederhana, lebih cepat, dan bebas dari kesalahan.

The true cloud contact center experience with Exotel

icon

Belanja Modal Nol

icon

Tanpa Pemeliharaan

icon

Nol Silo Data

icon

Zero On-prem Infra

Integrasi Mulus untuk pengalaman yang mulus!

Untuk memberikan hasil yang tinggi dalam layanan pelanggan, Ameyo XTRM by Exotel memungkinkan Anda mengintegrasikan Cloud Contact Center dengan CRM dan sistem helpdesk terkemuka. Sederhanakan interaksi pelanggan, hadirkan otomatisasi pada proses Anda, dan berikan fleksibilitas yang lebih besar kepada tim Anda. Beradaptasi dengan perubahan permintaan pelanggan dan dapatkan wawasan berharga tentang perilaku dan preferensi mereka tanpa mengorbankan skalabilitas. Dari layanan yang dipersonalisasi hingga dukungan, kembangkan pusat kontak yang ideal untuk tim Anda.

Secara radikal lebih baik. Lebih kuat,
Aman & fleksibel!

Ubah agen Anda menjadi yang berkinerja terbaik

Satukan solusi pusat kontak baru dengan antarmuka pengguna terpadu namun disederhanakan yang memungkinkan pengguna Anda mendapatkan wawasan yang tepat tentang kinerja, produktivitas, dan ketersediaan mereka sehingga Anda dapat dengan mudah menyelaraskan agen Anda dengan wawasan interaksi terpusat, toolbar agen, &; konektor yang dibuat sebelumnya.

Berikan kontrol kepada pelanggan dengan intervensi agen minimum

Dapatkan defleksi IVR, transfer tanpa hambatan dari bot ke agen, dan chatbot cerdas dengan dukungan bahasa sehari-hari. Bantu pelanggan Anda untuk menyelesaikan pertanyaan mereka lebih cepat.

Memberi daya 7000+ Bisnis di lebih dari 60 negara

The Exotel Keuntungan

Kualitas Unggul

Tingkat keberhasilan terbaik, kualitas suara, dan pengurangan latensi

Skala yang Mudah

Tumbuh sesuka hati, berekspansi tanpa mengkhawatirkan infrastruktur

Keandalan yang Unggul

Waktu aktif terbaik di kelasnya sebesar 99,5% termasuk waktu aktif operator

Dukungan Terbaik

Dukungan pelanggan 24×7 melalui telepon, email, dan Twitter

Mudah diterapkan

Daftar dan mulai dalam waktu kurang dari 30 menit, integrasikan dengan mudah menggunakan REST API kami

Pelaporan Ekstensif

Mudah dimengerti, laporan terperinci dikirim setiap hari

Exotel adalah perusahaan terkemuka Pelanggan yang Terhubung
Platform Percakapan

Ingin tahu lebih banyak kekuatan Ameyo XTRM

TALK TO OUR EXPERTS

© 2024, Exotel Techcom Pvt. Ltd. All Rights Reserved