الاستطلاعات الآلية وردود الفعل

أرادت علا تدريب سائقيها بين ركوب سيارات الأجرة. بينما يتم استخدام مقاطع الفيديو لتدريبهم ، كان من الصعب قياس الحصول على تعليقات حول ما إذا كانوا يفهمون التدريب أم لا. الحل: ساعد حل استطلاع IVR الآلي من Exotel في الحصول على تعليقات حول التدريب الذي تلقاه السائقون. يمكن لعلا الآن معرفة ما إذا كان السائقون قد فهموا بالفعل وحدة التدريب أم لا. والأفضل من ذلك ، أنهم يتصلون مرة أخرى فقط ببرامج التشغيل التي لم تفهم الوحدة أو كانت لديها استفسارات حول نفس الشيء.

1. لا يوجد أي تكلفة على الإطلاق يمتصها العميل. بالنسبة للأعمال التجارية ، توفر المكالمات الآلية الوقت والمال عند مقارنتها بالاستطلاعات التقليدية أو طرق التعليقات. 

2. باستخدام الاستطلاعات الآلية ، يمكنك التكامل مع CRM الخاص بك لطرح أسئلة مخصصة بناء على إجراءات عميلك وللحصول على معدل استجابة أكبر. 

3. يمكن معالجة البيانات التي تم جمعها وتحليلها وتخزينها بسهولة لاستخدامها في المستقبل.

تعتمد تكلفة خدمة الاستطلاعات والتعليقات الآلية على استخدامك. اتصل بنا للحصول على وصف تفصيلي لأسعار متطلباتك.