تم تصميم نظام الهاتف الجاهز عن بعد من Exotel لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على إدارة احتياجات الاتصالات الخاصة بها دون عناء. تكيف بسهولة مع التغييرات في عملك مع الحفاظ على تحويلات مبيعات متسقة واتصال سلس مع عملائك.

تعزيز رضا العملاء

قم بتحسين عملك من خلال تمكينهم من إدارة مكالمات العملاء بكفاءة. مع ميزات مثل IVR وتوجيه المكالمات ، يعمل Exotel على تحسين تجربة العملاء وتعزيز صورة العلامة التجارية والحفاظ على اتصال العملاء بعملك. أفضل جزء هو أن Exotel يقدم العديد من الميزات المتقدمة:

  • معقوله
  • سهل الإعداد دون أي تكلفة إضافية
  • توسع كلما نمت أعمالك.

توقف عن الاتصالات التقليدية عبر خط الهاتف ورحب بمستقبل الاتصالات التجارية مع Exotel.

لدى Exotel أيضا عروض جذابة للشركات الناشئة تسهل عليك الاستفادة من الاتصالات الهاتفية السحابية.

تقديم خدمة عملاء استثنائية دون كسر البنك

توفير تجربة عملاء استثنائية بموارد محدودة كشركة صغيرة أو شركة ناشئة.

يمكن للموارد المحدودة أن تتحدى الشركات الصغيرة بشكل كبير وتؤدي إلى حلول وسط في مختلف المجالات. 

يوفر Exotel تجربة أفضل للعملاء من البداية إلى النهاية ، وهو نظام هاتف سهل الاستخدام ولكنه قوي بما يكفي للنمو مع عملك. احصل على ميزات بحجم المؤسسة بدون علامة السعر بحجم المؤسسة.

يمكن لنظام الهاتف السحابي أن يخفف من نقطة الألم هذه من خلال تمكين الشركات الصغيرة من تقديم تجربة عملاء عالية الجودة دون استنفاد مواردها المحدودة.

كيف يمكن لأنظمة الهاتف المستندة إلى السحابة توفير حل أكثر فعالية من حيث التكلفة؟

تلغي أنظمة الهاتف المستندة إلى السحابة الحاجة إلى تكاليف الأجهزة والصيانة باهظة الثمن. بدلا من ذلك ، يتم استضافة نظام الهاتف على السحابة ويتم الوصول إليه عبر الإنترنت ، مما يقلل من النفقات التشغيلية.

لا تنتظر! قم بإعداد نظامك في دقائق ولا تسقط مكالمة مرة أخرى.

ما الذي تحصل عليه مع نظام هاتف الأعمال الصغيرة؟

الرد الصوتي التفاعلي الذكي

امنح عملائك تجربة سلسة في كل مرة يتصلون بك. عزز تجربة المتصل الخاصة بك من خلال حل IVR سهل الاستخدام وقم بإدارة جميع مكالمات عملك بسلاسة من خلال مجموعة الاتصالات الهاتفية الشاملة لدينا

الاتصال التلقائي

قم بتبسيط عملية الاتصال الخاصة بك باستخدام برنامج الاتصال التلقائي الخاص بنا. عزز اتصالات عملك ، وزد إنتاجية الوكيل وتخلص من الاتصال اليدوي بالأرقام ، وأنجز المزيد في وقت أقل.

المكالمات الآلية والرسائل القصيرة

قم بإجراء مكالمات IVR آلية لتتبع عائد الاستثمار التسويقي ، وجمع ملاحظات العملاء ، وتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام

تحليلات المكالمات

احصل على تحليلات مفصلة لجميع الحملات التي تديرها مع معلومات حول حالة كل مكالمة ورسالة نصية قصيرة.

تسجيل المكالمات

سجل مكالمات العملاء الخاصة بك وراقبها من أجل حل نزاعات العملاء بشكل أفضل. اتخذ قرارات تعتمد على البيانات لتقديم تجربة عملاء رائعة.

توجيه المكالمات المشروطة

قم بتوجيه مكالمات العملاء بناء على ظروف مثل الوقت من اليوم أو جغرافية العميل أو للمتصلين المتكررين.

تحويل المكالمات الحية

قم بتحويل المكالمات إلى الوكلاء المناسبين في سياقها وعلى الفور بنقرة زر واحدة.

خدمات المكالمات الفائتة

اطلب من عملائك إجراء مكالمة فائتة إلى رقم وتخصيص الاستجابة لتناسب احتياجات عملك. استخدم خدمات المكالمات الفائتة لتوسيع نطاق عملك.

قنوات غير محدودة

مع Exotel ، يمكنك الحصول على إمكانية إجراء أو استقبال مكالمات متزامنة غير محدودة على نفس الرقم. لا تفوت حتى مكالمة واحدة من عملائك.

إدارة مكالمات العملاء بكفاءة وتعزيز صورة علامتك التجارية

لا حاجة للاستثمار في البنية التحتية

يوفر Exotel كل ما يلزم للبدء بهاتف فقط.

 

قابلية التوسع والموثوقية

تكيف مع الاحتياجات المتغيرة لعملك ، مع تسعير الدفع أولا بأول. وقت تشغيل بنسبة 99.5٪ ، مما يضمن عدم القلق بشأن انقطاع المكالمات أو الانقطاعات.

 

 

كفاءة

تعني الواجهة سهلة الاستخدام أنه لا يلزم وجود فني للإعداد ويمكن تكوين تدفق المكالمات في دقائق معدودة.

 

المرونه

يمكن للوكلاء العمل من المنزل بسلاسة ، مما يجعل من السهل التكيف مع ترتيبات العمل عن بعد.

كيف يعمل نظام هاتف Exotel؟

رقم مواجهة العميل

احصل على رقم واحد يمكن لعملائك التواصل معك من خلاله. يجب أن يكون هذا الرقم سهل التذكر واستخدامه في جميع الضمانات الخاصة بك.

احصل على رقم افتراضي

احصل على رقم افتراضي (Exophone) من Exotel. قم بتحويل المكالمات من رقمك الذي يواجه العميل إلى رقمك الافتراضي.

إضفاء الطابع الشخصي على تدفق المكالمات في لوحة المعلومات

قم بتحسين تجربة المتصل من خلال إنشاء ترحيب IVR وتخصيص تدفق المكالمات.

تحويل المكالمات إلى الوكلاء المناسبين

يمكن توجيه المكالمات إلى الوكلاء المناسبين من خلال ميزة موزع المكالمات التلقائي.

جربها بنفسك

الأسئلة الشائعة

يتم تحديد حزم تسعير Exotel بناء على عدد المستخدمين والهواتف الخارجية وعدد المكالمات التي تم إجراؤها. تعرف على المزيد حول أسعارنا هنا

نظام الاتصالات الهاتفية السحابية من Exotel هو حل للتوصيل والتشغيل مع مجموعة واسعة من واجهات برمجة التطبيقات. علاوة على ذلك ، يستغرق الإعداد أقل من ساعة ، على عكس أنظمة PBX التقليدية. كل ما عليك فعله لإعداده هو إضافة رقم هاتف عملك إلى لوحة القيادة ، وإنشاء تدفق IVR ، وإضافة وكلائك إلى لوحة القيادة ويمكنك البدء في تلقي المكالمات. لا تستغرق هذه العملية أكثر من 30 دقيقة.

نعم، يمكنك الاحتفاظ برقم الهاتف الحالي لنشاطك التجاري. تواصل معنا لمعرفة المزيد.

تفضل الشركات الصغيرة أنظمة الهاتف المستندة إلى السحابة لأنها تعطي ميزة من حيث

تجربة أفضل للعملاء

الحد الأدنى من التكلفة

سجل النشاط مع تسجيلات المكالمات

التكامل مع منصات مختلفة

التوسع دون الحاجة إلى القلق بشأن البنية التحتية

يمكنك استخدام الهاتف المحمول أو الخط الأرضي لإجراء المكالمات. تواصل معنا لمعرفة المزيد عنها.

This site is registered on wpml.org as a development site.