تأكيد توافر العملاء ، وجعل العمليات فعالة.

كيف تعمل

تنفيذي تسليم في المستودع

يقوم المدير التنفيذي بفحص الطرود التي سيتم تسليمها في نفس اليوم من المركز. يتم التقاط معلومات تسجيل المغادرة في النظام

يصل Exotel إلى خادم بيانات التسليم الخاص بك

يتم استخدام معلومات العميل المرتبطة بالتسليم بواسطة Exotel لتشغيل مكالمة آلية

إكسوتيل يخطر العميل

يقوم Exotel بالاتصال برقم العميل وتوصيل العميل بمسؤول التوصيل

استجابة العميل لنظامك

بناء على استجابة العميل ، يمكنك تسليم أو إعادة جدولة التسليم لتوفير الوقت والتكلفة

مزايا التسليم الآلي
اعاده جدوله

تحسين الكفاءة التشغيلية

يؤدي استخدام التكنولوجيا لتأكيد توفر العميل إلى دقة وكفاءة أكبر داخل شركتك

خفض التكاليف

التحقق من توافر العميل قبل التسليم يضمن عدم إهدار الأموال بسبب عدم توفر العميل

تجربة عملاء محسنة

يؤدي ضمان حصول عميلك على منتجه في الوقت الذي يناسبه بشكل أفضل إلى تجربة عملاء أفضل

حل النزاعات

يتم تتبع جميع المكالمات الموجهة عبر Exotel وتسجيلها. لذلك ، في حالة وجود نزاع ، يمكن حله بسهولة

لا مزيد من التحديث اليدوي للبيانات

لا حاجة لتحديث البيانات الواردة من العملاء عند إعادة الجدولة يدويا. يأخذ نظام Exotel تلقائيا المدخلات المدخلة

ما هي إعادة جدولة التسليم الآلي؟

واحدة من أكبر المشاكل التي تواجهها صناعة الخدمات اللوجستية هي التكلفة المتكبدة بسبب عدم توفر العميل أثناء التسليم. تستخدم إعادة جدولة التسليم الآلي نظام هاتف لإعادة جدولة الطلبات. باستخدام Exotel ، يمكنك التأكد من أن عميلك متاح للتسليم قبل وصول وكيل التوصيل إلى العنوان. يمكنك أيضا إعادة جدولة التسليم تلقائيا للعثور على أفضل وقت متاح لعميلك

موثوق به من قبل Businesses in 60+ countries

Exotel هي شركة رائدة العميل المتصل
منصة المحادثة