باستخدام إمكانيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP)، يحول House of AI محادثات العملاء إلى تجارب تفاعلية تشبه المحادثات البشرية. يتعمق في فهم السياق والمشاعر والنية، مما يتيح استجابات ديناميكية ومخصصة تعزز التفاعل والولاء.

احجز عرض توضيحي

تمكين أكثر من 7000 شركة في أكثر من 60 دولة

تحقيق تفاعل موثوق وجدير بالثقة على نطاق واسع

21 مليار+

تفاعل سنوي عبر الصوت والرسائل والفيديو

115000+

وكيل على السحابة

4 مليارات+

استفسار تم حله بواسطة روبوتات الذكاء الاصطناعي

مزايا
مركز الاتصال السحابي

integratingbox

عمليات مبسطة

أتمتة وتحسين عمليات خدمة العملاء والتسويق والمبيعات، مما يقلل العبء ويزيد من الكفاءة.

الكفاءة في التكاليف

تقليل التكاليف التشغيلية من خلال الأتمتة والتحسين المدفوعين بالذكاء الاصطناعي.

تجارب مخصصة

تقديم استجابات مخصصة، مما يجعل كل عميل يشعر بالتقدير والفهم.

 

حلول أسرع

الفهم المحسّن بالذكاء الاصطناعي يؤدي إلى حل المشكلات بشكل أسرع وزيادة رضا العملاء.

التوافر على مدار الساعة

ضمان التوافر المستمر من خلال الروبوتات الذكية دون المساس بالجودة.

وكلاء متميزين

تزويد فريقك بأدوات الذكاء الاصطناعي التي تعزز مهاراتهم، مما يؤدي إلى الرضا الوظيفي وتقليل معدل دوران الموظفين.

زيادة الإنتاجية

تقليل المهام المتكررة، مما يسمح للوكلاء بالتركيز على المحادثات المجزية.

استكشف House of AI

المساعد الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

  • محادثات شبيهة بالبشر: يستخدم الذكاء الاصطناعي المتقدم لفهم واستنساخ تفاصيل المحادثات البشرية، بما في ذلك الفهم العاطفي الذكي، ودعم اللغات المتعددة، والبحث الدلالي، والاستجابات المخصصة.
  • معالجة صوتية متقدمة: يتميز بإلغاء الضوضاء المتطور وإدارة المقاطعات، مما يضمن تواصلاً واضحًا في مختلف البيئات.
  • أتمتة الأوامر إلى الإجراءات - تنفيذ المهام بسهولة عبر الأوامر الصوتية.
  • تكامل وتخصيص متعدد الاستخدامات: يوفر تكاملاً سلسًا مع واجهات برمجة التطبيقات الخارجية، ويمكن الوصول إليه عبر منصات متعددة، مع القدرة على التكيف مع القواعد والإرشادات المحددة من قبل المستخدم.
  • موثوقية استثنائية: يضمن توفرًا على مدار الساعة وخدمة غير منقطعة مع قابلية توسع أفقية، مما يجعله أداة اتصال قوية وموثوقة.

الوكيل الافتراضي للدردشة - روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي

  • قدرة محادثة شبيهة بالبشر وإمكانية التعلم: يتميز بفهم متقدم للنوايا والعواطف، والبحث الدلالي، والاستجابات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، ويتعلم من المعلومات التي يقدمها المستخدم للمحادثات العاطفية والواعية بالسياق.
  • أتمتة الأوامر إلى الإجراءات - تنفيذ المهام بسهولة عبر الأوامر الصوتية.
  • التكيف مع سيناريوهات العمل والتخصيص: يخصص الاستجابات لوظائف العمل المختلفة ويوفر تجارب مستخدم مخصصة مع قواعد ومصطلحات قابلة للتكيف.
  • تجربة مستخدم سلسة ونشر سهل: يضمن تدفقًا عالي الأداء، وإدارة فعالة للمقاطعات، وتكاملًا سهلًا مع واجهات برمجة التطبيقات للعديد من المنصات، بما في ذلك خيارات الطوارئ لاستمرارية الخدمة.
  • موثوقية وكفاءة في المحادثات: يتحسن باستمرار من خلال ملاحظات المستخدم، وقابلية التوسع للتعامل مع أي حجم من المحادثات، وجمع رؤى العملاء بكفاءة.

واجهة برمجة تطبيقات Exomind

  • تبسيط استخدام نماذج اللغة الكبيرة: تعد Exomind API بوابتك لتكامل النماذج اللغوية الكبيرة بسهولة في أنظمتك.
  • التكامل والمرونة: تدعم النماذج المخصصة أو التابعة لجهات خارجية، مع خيارات استضافة سحابية أو محلية.
  • إدارة نموذج ذكية: تختار النموذج الأفضل تلقائيًا بناءً على متطلباتك التلخيص, تحليل المشاعر، والترجمة.

Co-pilot المساعد التعاوني

تمكين المحادثات مع المستندات وقواعد المعرفة لتعزيز الإنتاجية.

  • تجميع المعلومات من مصادر وصيغ متنوعة (المستندات، ملفات PDF، Excel وغيرها)
  • قدرات مساعد ذكي متقدم وزيادة قدرات الوكلاء: يزود المساعدين الافتراضيين والوكلاء البشريين بمعرفة شاملة لردود دقيقة وفورية ومخصصة.
  • تكامل متقدم بين الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) ونماذج اللغة الكبيرة (LLM): يجمع بين أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغة المفتوحة للحصول على أداء متميز.
  • تحديث ومزامنة مستمرة للمعلومات: يضمن تحديث جميع البيانات، بغض النظر عن تنسيقها، بشكل مستمر لضمان الدقة والملاءمة.

خدمات الذكاء الاصطناعي

  • الاستشارات التكنولوجية: خدماتنا المخصصة تتجاوز مجرد المنتجات، حيث نقدم نصائح وإرشادات متخصصة لتحسين استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحقيق أقصى تأثير.
  • تنفيذات مخصصة: مصممة خصيصًا لتناسب احتياجات عملك، حيث نقدم حلولًا فريدة ومخصصة لضمان دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي بسلاسة في أنظمتك الحالية وعملياتك التشغيلية.
  • تحقيق أقصى استفادة: نضمن أن عملاءنا لا يقتصرون على تبني حلول الذكاء الاصطناعي  فحسب، بل يستفيدون منها بالكامل لتحقيق أقصى كفاءة وتعزيز أداء الأعمال.

أداة تحليل جودة المحادثات

تحليل المحادثات عبر القنوات المختلفة وفقًا لدلائل التشغيل التفصيلية الخاصة بك للحصول على تقييم موضوعي.

  • تقليل الجهد اليدوي: أتمتة إدارة الجودة باستخدام التقييم الذكي بالذكاء الاصطناعي.
  • تحقيق التحسين: تحديد فجوات الأداء من خلال تحليلات الدردشة والمكالمات التفصيلية
  • تعزيز الرضا: تمكين التدخلات المستهدفة لزيادة ولاء العملاء
  • تحديثات تلقائية: تتكيف الأداة مع التغييرات في إجراءات التشغيل القياسية (SOP) دون الحاجة إلى المزامنة اليدوية
  • تمكين الوكلاء: توفير لوحات معلومات في الوقت الفعلي للتدريب الذاتي

بنية الذكاء الاصطناعي للمحادثات الحديثة

نظام ثلاثي الطبقات: من نماذج اللغة المتنوعة في القاعدة إلى روبوتات الدردشة والصوت المتطورة في القمة، مصمم لتحقيق تكامل سلس وتحسين التواصل.

  • في المستوى الأساسي: مزيج من نماذج اللغة المتنوعة ومحركات القواعد، لمعالجة المشكلات المعقدة والحالات المختلفة.
  • الطبقة الوسطى: تركز على تكامل هذه النماذج بسلاسة، مدعومة ببروتوكولات تشغيلية وأمنية قوية.
  • الطبقة العليا أو طبقة التطبيقات: تضم روبوتات الدردشة والصوت المتقدمة، المصممة بدقة من خلال الطبقات الأساسية والتكاملية، لتلبية احتياجات التواصل مع العملاء.

تجارب العملاء التي تتحدث عن نفسها

لا تفوت فرصة إعادة تعريف محادثات العملاء الخاصة بك.

احجز عرض توضيحي
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.