قم بتوسيع المحادثات وتجربة العملاء والاحتفاظ بهم من خلال أكثر حلول المراسلة الشاملة موثوقية، والتي تجمع القنوات والبيانات والرؤى في مكان واحد.

تحقيق تفاعل موثوق وجدير بالثقة
على نطاق واسع

أكثر من 21 مليار+

تفاعل سنوي عبر الصوت والرسائل والفيديو

أكثر من 115000+

وكيل على السحابة

أكثر من 4 مليارات+

استفسار تم حله بواسطة روبوتات الذكاء الاصطناعي

أكثر من 125 مليون+

ساعة من مدة المكالمات

إكسوتيل
للمراسلة التجارية

أرسل رسائل قصيرة آمنة بسرعات فائقة من خلال لوحة تحكم سهلة الاستخدام وواجهات برمجة تطبيقات قوية

 

عبّر عن علامتك التجارية عبر رسائل وسائط غنية وسياقية وذات صلة مع مراسلة RCS للأعمال

خفّض تكاليف خدمة العملاء وحسّن تجربة العملاء باستخدام واتساب للأعمال

تمكين العملاء من التواصل مع نشاطك التجاري مباشرةً من نتائج بحث Google

جدولة حملات الرسائل القصيرة بسهولة عبر لوحة تحكم سهلة الاستخدام بدون كود

زيادة وصولك ومبيعاتك من خلال الوصول إلى جمهور كبير دفعة واحدة باستخدام واتساب

ضمان تسليم رموز OTP بأمان عبر منصة واتساب المشفرة بالكامل

تعزيز التعرف على العلامة التجارية وزيادة التحويلات من خلال العروض الشخصية عبر واتساب

تعزيز أمان التطبيق والاستخدام عبر المصادقة المستندة إلى الجهاز ورموز OTP عبر الرسائل القصيرة وواتساب

حالات استخدام الرسائل التجارية

أتمتة المبيعات: عزّز المبيعات والإيرادات من خلال الأتمتة

  • استفد من القاعدة المشتركة لمستخدمي أكثر قنوات المراسلة شهرة
  • قم بإعداد وجدولة حملات مبيعات مخصصة عبر الرسائل القصيرة، واتساب أو RCS
  • قم بتحسين عرض المنتجات باستخدام الوسائط التفاعلية والغنية

التنبيهات والإشعارات: أبقِ العملاء على اطلاع بالتنبيهات في الوقت المناسب

  • حسّن التدفقات النقدية من خلال تذكيرات للمدفوعات القادمة عبر القنوات المفضلة وفي الوقت الأمثل
  • حسّن نتائج المرضى وقلل من حالات عدم الحضور من خلال تذكيرات المواعيد مع خيار إعادة الجدولة عند الحاجة
  • حسّن تجربة العملاء بتنبيههم بتفاصيل الخدمة مثل تأكيدات المعاملات والإبلاغ عن الأنشطة الاحتيالية
  • أمّن المعاملات المالية وتفويض التطبيقات باستخدام كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) عبر الرسائل القصيرة، واتساب أو RCS

توثيق المستخدم: تأمين الوصول إلى تطبيقات مؤسستك

  • قم بتجهيز مجموعة المصادقة الثنائية (2FA) بآليات احتياطية لإرسال كلمات المرور لمرة واحدة عبر قنوات المراسلة المختلفة
  • إرسال كلمات المرور لمرة واحدة عبر الرسائل القصيرة عبر قنوات ذات أولوية عالية مع معدلات تسليم تصل إلى 98٪ وزمن استجابة متوسط قدره 3 ثوانٍ
  • تحقق من المستخدمين عبر واتساب باستخدام رابط سحري أو رمز OTP

دعم العملاء: عزّز تجربة العملاء من خلال دعم ذكي متاح على مدار الساعة

  • سرّع وقت حل التذاكر وزمن الاستجابة من خلال دعم قائم على الذكاء الاصطناعي متاح على مدار الساعة
  • قدّم مساعدة سياقية وإنسانية من خلال دعم محادثات يعمل بالذكاء الاصطناعي عبر واتساب
  • قلّل تكاليف الدعم من خلال الروبوتات الذكية كخط دفاع أول مع تحويل سلس إلى الموظفين عند الضرورة

ما الذي تحصل عليه مع خدمات المراسلة من إكسوتيل

icon

موصلات بدون كود

تواصل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مكاتب المساعدة والتطبيقات المخصصة بضغطة زر واحدة

 

icon

واجهات برمجية صديقة للمطورين

قلل من الوقت والتكاليف المرتبطة بدعم وإعداد المطورين من خلال وثائق واجهات برمجية شاملة

 

icon

تحليلات فورية

التعمق في تفاصيل الاتصال الدقيقة باستخدام تحليلات الرسائل والمكالمات المتقدمة، والتقارير الغنية، ولوحات المعلومات الفورية للوكلاء والحملات

 

icon

متوافق مع DLT

يتم التحقق من جميع معرفات المرسل وقوالب الرسائل القصيرة على نطاق واسع من خلال شراكتنا مع مشغلي الشبكات

icon

زمن تشغيل لا مثيل له

تضمن واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا التي تتمتع بوقت تشغيل بنسبة 99.99% أن تكون رسائلك دائمًا قيد التشغيل

icon

تشغيل متكامل عبر القنوات

تخصيص تجارب المراسلة عبر القنوات المختلفة بسلاسة وتدفق البيانات فيما بينها

فوائد مركز الاتصال السحابي
مركز الاتصال السحابي

integratingbox

تعزيز معدلات التفاعل إلى أقصى حد

تخصيص الاتصال لكل عميل من خلال الاستفادة من بيانات الاتصال التاريخية للتفاعل مع العملاء في أفضل أوقات الاستجابة وعلى القناة التي يفضلونها، سواء كانت واتساب أو الرسائل القصيرة أو RCS.

توفير الوقت من خلال العمليات المبسطة

قم بإدارة مجموعة المراسلة بالكامل دون الحاجة إلى توقيع عقود متعددة مع البائعين أو دمج قنوات مراسلة مختلفة. استعد الوقت الذي يقضى في هذه المهام الإدارية باستخدام حل إكسوتيل الموحد للمراسلة.

خفض التكلفة الإجمالية للملكية

توفير التكاليف والوقت وتبسيط القوى العاملة من خلال التخلص من الحاجة إلى تكليف وصيانة البنية التحتية المادية باستخدام حل إكسوتيل السحابي المرخص بالكامل.

قل وداعًا لفشل التسليم

الوصول إلى العملاء باستمرار مع حلول إكسوتيل الاحتياطية المتكاملة وآليات التراجع إلى الخلف، بالإضافة إلى وقت تشغيل واجهات برمجة التطبيقات بنسبة 99.99%، مما يضمن معدلات تسليم تصل إلى 97%* للرسائل القصيرة الخاصة بالمعاملات.

اختبر النمو الحقيقي

تنمو بشكل هائل مع منصة إكسوتيل القابلة للتوسع والتي تشغل أكثر من 20 مليار محادثة عالمية سنويًا عبر القنوات.

تخصيص تجارب عملاء رائعة

توفر لك مجموعة اتصالات العملاء المتصلة من إكسوتيل التحكم الكامل في تجربة العميل من خلال موصلات السحب والإفلات بدون كود ومنشئي الرحلات لتخصيص تدفقات الاتصال عبر القنوات التي تختارها.

مزايا إكسوتيل

أمان عالي

نظام إدارة أمن المعلومات المعتمد بشهادة ISO 27001:2013

حلول حاصلة على براءة اختراع

احصل على ميزة تنافسية من خلال المنتجات الحاصلة على براءة اختراع

جودة فائقة

أفضل معدلات النجاح، جودة صوت عالية، وتقليل التأخير

التوسع بسهولة

النمو حسب الحاجة دون القلق بشأن البنية التحتية

موثوقية عالية

أفضل معدلات وقت التشغيل بنسبة 99.94% بما في ذلك وقت تشغيل المشغلين

أفضل دعم

دعم العملاء على مدار الساعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تويتر

تشغيل أكثر من 7000 شركة في 60+ دولة

تجارب العملاء التي تتحدث عن نفسها

تحدث مع خبير من إكسوتيل لتحديد جلسة إستراتيجية مجانية مدتها 30 دقيقة.

تحدث مع خبير
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.