تفاعل سنوي عبر الصوت، الرسائل، والفيديو
وكيل على السحابة
استفسار تم حله بواسطة روبوتات الذكاء الاصطناعي
ساعة من مدة المكالمات
شخص متصل
التواصل مع السياق.
قم بتوسيع نطاق اتصالات الأعمال باستخدام المنصة الأكثر موثوقية وسهولة في الاستخدام. مكِّن العاملين عن بُعد، والوكلاء الميدانيين، والموظفين في مكاتبهم من التواصل مع العملاء عبر المواقع والأجهزة المختلفة، من خلال شبكات IP أو PSTN بطريقة آمنة ومتوافقة تمامًا وفعالة من حيث التكلفة.
الدعم والتواصل بالسياق.
مكِّن وكلاءك من الوصول إلى السياق والبيانات الصحيحة، في بيئة متعددة القنوات، من خلال لوحة تحكم واحدة، لمساعدتهم على كسب العملاء مدى الحياة. عزز إنتاجية الوكلاء، وجودة المحادثات، ومعدلات رضا العملاء.
تعزيز التفاعل عبر الرسائل الموجهة بالسياق.
قم بإرسال رسائل دقيقة وذات صلة في الوقت المناسب فقط. عزز معدلات الاحتفاظ والمشاركة للعملاء باستخدام الحل الأكثر موثوقية للمراسلة متعددة القنوات، مما يساعد في تقليل البريد العشوائي وزيادة معدلات التحويل.
محرك الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع العملاء.
تعمل منصتنا الذكية بالذكاء الاصطناعي على فهم السياق والمشاعر والنوايا بعمق، مما يمكنها من تقديم محادثات ديناميكية وشخصية تعزز ولاء العملاء وتحسن معدلات التحويل.
عزز حملتك باستخدام القنوات المناسبة، وتقسيم الجمهور، والتحليلات العميقة، مع منصات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقليل تكلفة اكتساب العملاء بنسبة 5-8٪.
استغل الذكاء الاصطناعي المتقدم والاتصالات متعددة القنوات لتقديم مبيعات تعتمد على البيانات وتحسين معدلات التحويل بنسبة 10-30٪.
عزز عمليات التوصيل في الميل الأخير باستخدام ميزات الاتصالات الموجهة للخصوصية ومنع الاحتيال، مما يعزز الثقة والكفاءة.
قم بتبسيط عملية التحصيل الخاصة بك باستخدام اتصالات واضحة وتذكيرات في الوقت المناسب، مما يحسن المحادثات بنسبة 22٪.
تعزيز المحادثات القائمة على السياق عبر قنوات متعددة بسهولة، مما يعزز معدل رضا العملاء (CSAT) بنسبة 60٪.
في معدلات تحويل العملاء المحتملين
في تكاليف مراكز الاتصال
في كفاءة وكلاء دعم العملاء
في رضا العملاء (CSAT)
من خطوط الاتصالات إلى مراكز الاتصال القابلة للتوسع والامتثال والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع إكسوتيل، تحصل على كل شيء في مكان واحد.
قم ببناء محادثات مخصصة مع العملاء في كل نقطة تفاعل باستخدام واجهات برمجة تطبيقات متعددة القنوات ونظيفة وتطبيقات بدون كود.
تمكين محادثات سريعة وتفاعلية ومدعومة بالذكاء الاصطناعي على واتساب والمنصات الأخرى.
قم بالتكامل مع CDP وسجل إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي تختاره، مما يجعله أكثر منصات تفاعل العملاء تنوعًا.
+91-808 8919 888
+91-808 8919 888
+966 135 181 912
