تعتبر خدمة العملاء الاستثنائية أمرًا حيويًا في عالم الأعمال اليوم. وتأتي مراكز الاتصال في المقدمة، حيث تعمل على سد الفجوة بين الشركات والعملاء. مؤخرًا إحصائيات تكشف الأبحاث أن مراكز الاتصال أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى، حيث من المتوقع أن يصل حجم السوق العالمية إلى 496.18 مليار دولار بحلول عام 2027. سواء كنت عميلاً […]