لشرح ذلك ، لنأخذ مثال شركة توصيل الطعام. عندما يقدم العميل طلبا ، تقوم واجهة برمجة التطبيقات الصوتية من Exotel بتعيين رقم افتراضي مؤقت للمعاملة ويحصل وكيل التوصيل على زر النقر للاتصال في تطبيقه / تطبيقها.

بمجرد أن ينقر وكيل التوصيل على زر الاتصال ، يتصل الرقم الافتراضي المؤقت برقم العميل ، وبالتالي ، يتم توصيل وكيل التوصيل.

بهذه الطريقة ، نظرا لأن الرقم الافتراضي المؤقت يعمل كجسر بين الاثنين ، لا يمكن لكل من وكيل التوصيل والعميل رؤية أرقام الهواتف الحقيقية لبعضهما البعض.

فيما يلي بعض حالات الاستخدام الشائعة:

مجمعات الكابينة: اربط الشركاء السائقين والركاب بدون الكشف عن رقم هاتف الراكب.

التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية وتوصيل الطعام: قم بتوصيل وكيل التوصيل والعميل دون الكشف عن أرقام هواتف أي من الطرفين.

BFSI: ربط مديري العلاقات والعملاء مع حماية خصوصيتهم.

يستخدم حل خصوصية رقم الهاتف أرجل الاتصال 2 لتوصيل المتصل والمتصل. لذلك ، سيتم تطبيق سعر 2 Call-leg هنا. أيضا ، تحتاج إلى شراء مجموعة من الأرقام الافتراضية وواجهة برمجة تطبيقات من نظامنا الأساسي لتنفيذ هذا الحل.

للحصول على معلومات كاملة عن الأسعار (والخصومات القائمة على الحجم) ، يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا. بدلا من ذلك ، يمكنك أيضا تجربة حل إخفاء الأرقام الخاص بنا مجانا لمدة 15 يوما عن طريق التسجيل هنا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان).

في العالم الحديث ، أصبح تأمين البيانات الشخصية أمرا بالغ الأهمية بسبب ارتفاع التفاعلات الرقمية. ويؤكد تقديم الهند لمشروع قانون حماية البيانات (DPDP) على هذه الحاجة. بموجب DPDP ، يتعين على الشركات التي تتعامل مع البيانات الشخصية للهنود اتباع قواعد صارمة لضمان خصوصية البيانات وأمانها. إنها خطوة مهمة تجعل حماية البيانات جانبا أساسيا من العمليات التجارية في الدولة ، مما يضمن التعامل مع كل جزء من المعلومات الشخصية بأقصى قدر من العناية والاحترام.

هذا مهم لنماذج BFSI ، والتجارة الإلكترونية ، والخدمات اللوجستية ، وسيارات الأجرة عند الطلب ، ونماذج أعمال السوق. هذه هي القطاعات التي يجب فيها مشاركة رقم هاتف العميل مع مندوب التوصيل أو السائق أو البائع ، إلخ.

لذلك ، من أجل حماية خصوصية كل من العملاء والوكلاء ، فإن تنفيذ هذا الحل أمر لا بد منه.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك نقطة إضافية كبيرة للشركات وهي أن جميع المحادثات ستحدث فقط على نظامهم الأساسي ، ويمكنهم التحكم الكامل في بيانات المكالمات.