Tingkatkan produktivitas agen dan raih keunggulan operasional dengan panggilan IP real-time langsung dari browser Anda dengan WebRTC.

Apa itu WebRTC?

WebRTC adalah protokol komunikasi sumber terbuka yang memungkinkan streaming suara dan teks secara real-time antara browser web dan perangkat. Ini terintegrasi ke dalam sistem CRM yang ada, memungkinkan pengguna untuk melakukan dan menerima panggilan VoIP di web dengan satu klik untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan kontekstual.

Cara yang lebih baik bagi agen Anda untuk menghubungi pelanggan

Berdayakan tenaga kerja Anda dengan Platform Exotel WebRTC yang memungkinkan mereka melakukan panggilan dan menerimanya dalam browser atau CRM. Tidak memerlukan perangkat keras eksternal, sehingga komunikasi pelanggan lancar saat bepergian.

Berdayakan agen Anda, bahagiakan pelanggan Anda

Puaskan agen Anda dengan solusi panggilan berbasis web sekali klik yang mudah digunakan dan berfungsi di semua browser dan perangkat utama.

 

Naiki 'Awan Sejati'

Platform 'True Cloud' Exotel memungkinkan Anda terhubung dengan tenaga kerja jarak jauh saat ini yang beroperasi secara global di berbagai perangkat dan jaringan. Hubungkan, lacak, dan analisis panggilan antara dua pihak melalui titik akhir IP dan PSTN.

Raih keunggulan operasional dengan panggilan berbasis web

Rasakan pekerjaan yang 'jarak jauh'

Mengurangi tugas-tugas yang membosankan dan menyederhanakan operasi dengan memberikan pekerja jarak jauh kemampuan untuk melakukan dan menerima panggilan dari dalam aplikasi berbasis web mereka. Jadikan pekerjaan lebih mudah, cepat, dan efisien!

Menghemat sumber daya dalam membangun sistem panggilan berbasis web

Membangun solusi panggilan berbasis web ke dalam CRM Anda memerlukan tim teknis khusus, yang menghabiskan waktu dan uang. Cukup integrasikan SDK WebRTC kami untuk segera memulai panggilan IP dan PSTN dari aplikasi web Anda.

Pangkas biaya dengan kemampuan panggilan yang efisien

Hemat hingga 30% biaya panggilan dengan platform Exotel WebRTC, yang memungkinkan Anda melakukan panggilan melalui IP, yang jauh lebih murah, dan meneruskannya ke jaringan telepon (PSTN) di pihak pelanggan.

Apa yang Anda dapatkan Exotel’s
SDK WebRTC

Terhubung di seluruh jaringan, browser, dan perangkat

WebRTC SDK memungkinkan pengguna melakukan dan menerima panggilan di perangkat dan browser apa pun melalui IP yang berakhir di PSTN

Lakukan percakapan kontekstual dengan pop-up panggilan

Agen kini dapat melibatkan pelanggan dalam percakapan yang dipersonalisasi dengan layar pop-up yang menampilkan info mendetail seperti riwayat pelanggan dan panggilan sebelumnya!

Kirim lebih cepat dengan dokumentasi ekstensif

Mulailah dengan cepat WebRTC dengan memanfaatkan dokumentasi SDK yang ekstensif dan tim dukungan khusus.

FAQs

Yang harus dilakukan pengguna hanyalah login ke CRM satu kali tanpa harus login terpisah ke Exotel. Ini akan mengautentikasi pengguna, menginisialisasi dan mendaftarkan WebRTC SDK untuk panggilan IP

Dalam kasus seperti ini, pengguna dapat beralih ke panggilan PSTN dengan bantuan tombol sakelar, yang mengubah perangkat seluler pengguna menjadi perangkat utama untuk melakukan panggilan.

OS Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox dan Microsoft Edge

OS Linux: Google Chrome dan Mozilla Firefox

Mac OS: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari (>V11)

 

Pelajari bagaimana Exotel dapat membuat percakapan pelanggan Anda efisien dan efisien – melalui solusi inovatif dan dipatenkan, integrasi API yang kuat, dan keamanan tingkat perusahaan.

JADWALKAN DEMO
This site is registered on wpml.org as a development site.