02 Jun, 2021, 10:00 IST

Exotel, platform komunikasi cloud terbesar di Asia, mengincar pertumbuhan yang dipercepat dengan suntikan dana baru sebesar 45 crore

BENGALURU, India, June 2, 2021 — Exotel mengumumkan pemasukan baru sebesar 45 crores dari A91 Partners, Blume Ventures, dan panel investor malaikat. Investor malaikat termasuk Binny Bansal (Co-founder Flipkart), Vikas Choudhury (Presiden Reliance Jio), Deep Kalra (CEO, MakeMyTrip), Rohan Angrish (Kepala, teknik ICICI Labs) antara lain. Selain itu, Anand Chandrasekaran, mantan pemimpin produk Facebook dan Snapdeal, bergabung dengan Exotel sebagai penasihat dan mentor.

Exotel siap untuk merayakan ulang tahun ke-10 mereka beroperasi tahun ini. Selama ini, itu telah menjadi platform telepon awan terbesar dan paling cepat berkembang di Asia. Dengan suntikan dana segar, mata Exotel mempercepat pertumbuhan. Ishwar Sridharan, COO dan salah satu pendiri Exotel menyebutkan, “Kami berada pada tingkat operasi teratas USD 25 juta dan kami terus tumbuh secara menguntungkan. Kami melihat adopsi yang signifikan di industri BFSI, Auto dan FMCG. Saya menantikan untuk fase pertumbuhan yang menarik di tahun depan. Kami sedang membangun produk terbaik di bidang teknologi komunikasi, dan kami mencari untuk mempekerjakan 200+ orang di bidang Produk, Teknik, dan peran yang dihadapi pelanggan.”

Pandemi terus berdampak pada cara bisnis dijalankan. Pergeseran ke komunikasi berbasis cloud terjadi dengan kecepatan yang lebih cepat sekarang.

Shivakumar Ganesan, CEO dan salah satu pendiri Exotel berkomentar, “Saya senang membawa investor malaikat yang memiliki banyak pengalaman dalam membangun institusi yang tahan lama dan yang memiliki pemahaman yang tajam tentang cara menambah nilai bagi pelanggan. Tim kepemimpinan saya dan saya berharap dapat bekerja sama dengan mereka untuk membangun masa depan teknologi komunikasi pelanggan di pasar negara berkembang.”

Kathik Reddy, Managing Partner, Blume Ventures juga mengatakan, “Menyaksikan Exotel tumbuh 150x sejak kami bergabung dengan perjalanan 8 tahun yang lalu adalah suatu kesenangan. Dan kami yakin yang terbaik belum datang dan ingin menggandakan komitmen kami untuk 10x+ perjalanan dari sini.”

Selama beberapa bulan terakhir, Exotel telah mendukung lebih dari 150 saluran bantuan dan organisasi nirlaba yang bekerja untuk memberikan dukungan lapangan kepada mereka yang terkena dampak selama pandemi. Saat ini juga mendukung komunikasi pelanggan untuk 4000+ organisasi termasuk Flipkart, Ola, Swiggy, Zerodha, dll. Rata-rata, Exotel mendukung 10 juta percakapan setiap hari. Perusahaan saat ini menguntungkan dengan tingkat operasi baris teratas USD 25 juta.

Gautam Mago, mitra umum, A91, mengatakan, “Kami senang dapat memperdalam kemitraan kami dengan Exotel dan mendukung pertumbuhan perusahaan ke depan.”

About Exotel

Exotel adalah platform komunikasi pelanggan terkemuka di Asia. Didirikan pada tahun 2011, Exotel didirikan bersama oleh tiga insinyur untuk membantu bisnis menghadirkan ketertiban dan efisiensi dalam komunikasi pelanggan. Bekerja sama dengan beberapa perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara (Uber, Ola, Flipkart, GoJek, Lazada, Quikr, Redmart, dll.), Exotel membantu mereka mengelola komunikasi pelanggan melalui panggilan & SMS. Solusi berbasis cloud kelas dunia dari Exotel menyederhanakan komunikasi pelanggan untuk lebih dari 4000 perusahaan di India, Australia, dan Asia Tenggara.

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi http://exotel.com/id

Media Contact :
Gayatri Krishnamoorthy,
gayatri@exotel.in
Head of Marketing,
Exotel Techcom Private Limited

SOURCE Exotel Techcom Pvt Ltd